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        出版日期:2017年3月20日  星期一

        總第七九三

        周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇(www.liukangstudio.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
        2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會開幕在即


        業(yè)界矚目的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會將于3月23日-24日在中國北京遼寧大廈隆重召開,本次會議將以"塑造未來技術改善溝通體驗"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內(nèi)容為話題,展示各種各樣的前沿技術,繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展,及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。本次展會還將匯聚業(yè)內(nèi)最知名企業(yè),屆時,國內(nèi)外知名的領導廠商將推介自己的最新的產(chǎn)品和解決方案,并共同探討未來ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

        高效能全渠道客服:市場營銷+法務合規(guī)+人事考評

        在聯(lián)絡中心里機器人將取代人工嗎?
        聯(lián)絡中心如何成功地處理投訴呼叫
        聯(lián)絡中心的下一步是什么?更聰明的工作方式?
        智能客戶服務:互聯(lián)性、情境化、一致性
        學習如何聊天成全渠道聯(lián)絡中心座席必殺技
        華為:可信賴的下一代金融客服中心
        Genesys在亞太地區(qū)大會上表彰優(yōu)秀的合作伙伴 
        億迅聯(lián)手Genesys全面提升中小銀行客服體驗
        中興通訊多媒體云聯(lián)絡中心合作伙伴精英沙龍舉辦
        遠傳技術成功中標德州銀行全媒體客服中心系統(tǒng)
        靈云助力中國金融搶先進入智能服務時代!
        《全球聯(lián)絡中心系統(tǒng)市場的增長機會預測》發(fā)布 
        呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:毅航互聯(lián)
        呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:智義科技
        丹麥艾德聲與您相約中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
        NICE營銷總監(jiān):分析技術幫助聯(lián)絡中心轉型
        米領通信呼叫中心助力北京優(yōu)易租 
        長鑫為深圳市質監(jiān)委搭建呼叫中心系統(tǒng)
        Callidus聯(lián)絡中心新產(chǎn)品改善客戶體驗和座席績效
        集時股份牽手跨越速運建設可預測式外呼客服管理
        光大期貨選擇聲通自建呼叫中心服務
        中國文化福利精英品牌影客傳媒接入智齒客服
        中國太平COPC認證項目基線評估圓滿完成

        專題:華為生態(tài)伙伴大會2017

        華為輪值CEO徐直軍:擁抱公有云、共建云生態(tài)
        華為發(fā)布面向合作伙伴的企業(yè)通信云服務
        Mitel高級副總演講預告《敏迪應用及數(shù)字化轉型》 
        Mitel為北京地鐵帶來統(tǒng)一通信解決方案
        Avaya以1億美元向Extreme銷售數(shù)據(jù)網(wǎng)絡業(yè)務
        致Avaya客戶、渠道伙伴:別慌! 
        億聯(lián)網(wǎng)絡深交所敲鐘上市成為“最貴新股”
        ALE攜創(chuàng)新技術加速數(shù)字化轉型并推廣新服務模式
        智科通信全國路演北京站圓滿結束
        優(yōu)音通信受邀參加中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
        呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:統(tǒng)一通信
        鴻博信通: 云PBX系統(tǒng)安裝企業(yè)電話的新選擇
        真視通公司攜六大業(yè)務板塊亮相中國國際智能建筑展
        Equiinet:不用VPN、如何實現(xiàn)安全訪問? 
        Gartner研究副總裁:云計算步入第二個發(fā)展10年
        浪潮再度成為政務云市場王者

        專題:2017年世界移動通信大會


        中國電信與GE共同打造中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈
        中國聯(lián)通公布2016年度業(yè)績 收入止跌企穩(wěn)
        中興通訊發(fā)力CeBIT展 5G網(wǎng)絡開啟智慧城市新紀元
        中國電信推出提速降費六大新舉措
        烽火通信再次中標上海電信高清視訊平臺項目
        中興通訊基于RCS的可視通訊亮相2017MWC
        更寬更快更實惠 中國聯(lián)通堅決落實提速降費部署
        華為提出數(shù)據(jù)業(yè)務話務阻塞新理論
        沙特電信與歐貝特和華為推圍繞嵌入式SIM卡技術
        鷹潭市人民政府與中興通訊打造鷹潭“智慧新城”
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        諾基亞出席阿聯(lián)酋無人機公益應用獎評選活動
        遼寧聯(lián)通總經(jīng)理:加快電信行業(yè)供給側結構性改革
        科大訊飛與中國電信戰(zhàn)略簽約
        十七載風云磨礪,信天通信2017開啟新紀元
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        擁抱云、融入云、成為數(shù)字化企業(yè)
        2017年世界移動通信大會
        2021年的客戶服務計劃從現(xiàn)在開始
        愛通神州公益活動
        GITEX 2016
        開源免費FreePBX基礎
        G-Summit 客戶體驗大會
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        《呼叫中心服務質量和運營管理規(guī)范》

        《歷程設計:由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗》

        《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗》
        《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的關鍵要素》


        2017中國呼叫中心及
        企業(yè)通信大會


        CTI論壇行業(yè)應用及市場
        分析主題沙龍

        2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會

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