“2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)•春季展北京站”于2012年3月21在北京富力萬麗酒店盛大開幕，此次活動(dòng)吸引了呼叫中心和企業(yè)通信行業(yè)相關(guān)各界人士的光臨，共計(jì)千余人與會(huì)。會(huì)議展開了多場精彩紛呈的演講，邀請了一批業(yè)界知名專家在會(huì)上發(fā)表演說，共同探討未來呼叫中心和企業(yè)通信的發(fā)展方向。以下是主題演講現(xiàn)場圖文報(bào)道：
楊文詳：在場各位女士、先生上午好。我是來自北京宏盛高新技術(shù)有限公司楊文詳，主題是給力呼叫中心經(jīng)理。我聽了李農(nóng)講每年預(yù)測確實(shí)整個(gè)潮流相當(dāng)遠(yuǎn)見性。在外面看到很多友商來到展會(huì)，也看到大家期待，報(bào)告里面也有部分跟這個(gè)有關(guān)…
