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                  出版日期：2021年9月13日　 
                星期一
                
      總第九八三期
      		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
      
            
      		
          
      
              
  
      
  
      
    
      
      CTI論壇介紹
    
      
    
      
       CTI論壇（www.liukangstudio.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
      
  
      		
    
      
      
                  
  
       
              
            
       
			 
       
              相聚金秋北京，與PT展一同奮力譜寫網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)新篇章
            
      
            
       
              
      
                  
                    
       
                       
                        
      
                          

      
                          
      
                        
      		
                      
      由工業(yè)和信息化部主辦的2021年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)（PT展/PTEXPO）將于9月27-29日在北京·國(guó)家會(huì)議中心舉行，本次展會(huì)將以"創(chuàng)新點(diǎn)亮數(shù)字化未來(lái)"為主題展開。同期官方論壇ICT中國(guó)·2021高層論壇的40余場(chǎng)會(huì)議論壇中將有多場(chǎng)論壇涉及"網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)"的相關(guān)內(nèi)容，誠(chéng)邀您參與其中。
      		
                    
      
                        
                
      		
            
      


      
   


        
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                  
      【Genesys博客】未來(lái)聯(lián)絡(luò)中心的工作是混合和靈活的
      
                  
      		
                
      
                  
      
                    聯(lián)絡(luò)中心呼叫處理代碼終極指南
                  
      
                  
      
                    構(gòu)建下一代ASR：語(yǔ)音情感識(shí)別應(yīng)用程序
                  
      
                  
      
                    關(guān)于聯(lián)絡(luò)中心預(yù)測(cè)，您需要了解的3件事
                  
      
                  
      
                    成功將聯(lián)絡(luò)中心遷移到云的5個(gè)建議
                  
      
                  
      
                    華為云客服 CEC 產(chǎn)品介紹：支持的協(xié)議和規(guī)范
                  
      
                  
      
                    捷通華聲武衛(wèi)東：全方位AI驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí) 
                  
      
                  
      
                    Genesys與Be My Eyes合作提供無(wú)障礙體驗(yàn)
                  
      
                  
      
                    Avaya OneCloud CcaaS 云聯(lián)絡(luò)中心
                  
      
                  
      
                    CCaaS新的黑科技？時(shí)尚零售商重塑客戶參與度
                  
      
                  
      
                    捷通華聲攜多項(xiàng)AI創(chuàng)新成果亮相服貿(mào)會(huì)
                  
      
                              
      
                                云翌通信助力中華糧網(wǎng)搭建高科技呼叫中心系統(tǒng)
                              
      
                              
      
                                持續(xù)賦能合作伙伴 標(biāo)貝開放平臺(tái)再上兩大語(yǔ)音能力
                              
      
                              
      
                                中關(guān)村科金：重百電器建立售后回訪服務(wù)智能化閉環(huán)
                              
      
                              
      
                                小i機(jī)器人提起要求蘋果公司停售iPhone的禁令
                              
      
                              
      
                                貴州習(xí)酒簽約合力億捷，構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)體系
                              
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
  
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                            
      將UCaaS和CCaaS與您的企業(yè)云戰(zhàn)略配對(duì)
      		
                
      
                  
      
                    2028年UCaaS市場(chǎng)將達(dá)到700億美元
                  
      
                  
      
                    新冠疫情大流行后重新設(shè)置通訊費(fèi)用預(yù)算
                  
      
                              
      
                                億聯(lián)林小盛：無(wú)邊界辦公，把握企業(yè)辦公新變局
                              
      
                              
      
                                鯤鵬應(yīng)用創(chuàng)新大賽2021圓滿落幕
                              
      
                              
      
                                2021好望合作伙伴峰會(huì)在桂林召開
                              
      
                              
      
                                一圖看懂中興通訊2021年半年度政企業(yè)務(wù)亮點(diǎn)
                              
      
                              
      
                                億聯(lián)YMS4.0這才是國(guó)產(chǎn)服務(wù)器的天花板！
                              
      
                              
      
                                2500家聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)有個(gè)“山東模式”
                              
      
                              
      
                                飛音時(shí)代，Anwar Sheikha Hospital語(yǔ)音通訊案例
                              
      
                              
      
                                全球職場(chǎng)社交平臺(tái)LinkedIn領(lǐng)英推出視頻會(huì)議
                              
      
                              
      
                                說(shuō)起“協(xié)作”，是時(shí)候作出一些改變了! 
                              
      
                              
      
                                3家英國(guó)VoIP提供商遭受DDoS攻擊 襲擊持續(xù)了三天
                              
      
                              
      
                                Equiinet 新方案| 校園親情電話，可以刷臉了
                              
      
                              
      
                                毅航互聯(lián)SBC喜獲工信部電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證
                              
      
                              
      
                                Fortinet推出"新品"高性能下一代防火墻
                              
      
                            
      		
              
      
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
        
      
        
      
          
      
            
              
      
                
      
                
                  
      2021年中國(guó)國(guó)際信息通信展將于9月在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行
      		
                
                
      
                  
      
                    中國(guó)電信5G創(chuàng)新成果亮相2021服貿(mào)會(huì)
                  
      
                  
      
                    中國(guó)聯(lián)通“智慧冬奧”展示驚艷服貿(mào)會(huì)
                  
      
                  
      
                     中國(guó)聯(lián)通新應(yīng)用亮相2021服貿(mào)會(huì)
                  
      
                  
      
                    中國(guó)電信安全、交通兩大科技公司在蘇州掛牌
                  
      
                  
      
                    中國(guó)聯(lián)通與國(guó)家話劇院、華為戰(zhàn)略合作簽約儀式
                  
      
                  
      
                    華為持續(xù)引領(lǐng)，開辟5G Massive MIMO綠色新賽道
                  
      
                  
      
                    中興通訊獨(dú)家中標(biāo)中國(guó)移動(dòng)研究院5G游牧式基站產(chǎn)品
                  
      
                  
      
                    愛立信在服貿(mào)會(huì)：5G正在加速制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
                  
      
                  
      
                    愛立信E-Band技術(shù)助5G跋山涉水
                  
      
                  
      
                    軟銀與德國(guó)電信簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作和股權(quán)互換協(xié)議
                  
      
                  
      
                    愛立信、蘇州移動(dòng)、佰電科技聯(lián)手5G創(chuàng)新
                  
      
                  
      
                    科技日?qǐng)?bào)：開門迎客 5G增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新步伐加快
                  
      
                  
      
                    愛立信實(shí)現(xiàn)了中國(guó)臺(tái)灣5G發(fā)展的一座重要里程碑
                  
      
                  
      
                    風(fēng)河與英特爾合作向FlexRAN提供領(lǐng)先5G vRAN
                  
      
                  
      
                    中興通訊盛裝亮相世界5G大會(huì)
                  
      
                            
      		
              
              
                  
          
      		
        
      
        
      
          
        
      
        
      
        
      
        
      
          
      
            
      人才招聘欄目
      		
                    
      
                      
      
                        中興通訊2022校園招聘全球啟動(dòng)
                      
      
                      
      
                        2022屆華為應(yīng)屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
                      
      
                      
      
                        中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
                      
      
                      
      
                        鼎信通達(dá)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司誠(chéng)聘
                      
      
                      
      
                        AudioCodes奧科 We are hiring
                      
      
                      
      
                        Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問(wèn)出處
                      
      
                      
      
                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動(dòng)！
                      
      
                      
      
                        Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家
                      
      
                      
      
                        過(guò)年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動(dòng)
                      
      
                      
      
                        江湖快報(bào)！捷通華聲招人啦！
                      
      
                    
      		
        
      
        
      
              		
        
        
      
        
      
          
          
      
            
              
      
                  
          
      		
        
      
            
    
      		
  
      
  
      
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
      
                  
      
            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
      
          
      
            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
          
      
          
                    
      
            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          
      
                
      
        
      
                          
      
            2020UC趨勢(shì)：IP電話和耳機(jī)策略
          
      
                    
      
            預(yù)測(cè)外呼18大誤解
          
      
          
      		
      
      




  
      
    熱門資料下載
  
      
        
      
        京東到家《站在“疫”起，疫情下的運(yùn)營(yíng)管理》
      
      
      
      
        《Genesys在平安的實(shí)踐》
      
      
      
      
        捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》
      
      
      
      
        《同程旅行 - 逆境下的“服務(wù)”創(chuàng)新》
      
      
      
      
        《小米有品-疫情之下，如何守護(hù)用戶體驗(yàn)》
      
      
      
            
      
              企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心出海方案 – Genesys Cloud
            
      
      
            
      
              
      
                
      
                  《鼎信通達(dá)新一代語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)DAG1000-4S產(chǎn)品手冊(cè)》
                  
      
                
      
                  《改善端到端客戶體驗(yàn)策略》
                  
      
                
      
                  《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶體驗(yàn)》
                  
      
                
      
                  《Genesys Outbound 解決方案手冊(cè)》 
                  
      
                
      
                  《掌握數(shù)字化客戶交互的五個(gè)步驟》
                  
      
                
      
                  《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
                  
      
                
      
                  《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
                  
      
                
      
                  EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
                  
      
                
      
                  《世界互聯(lián)，Genesys云客服體驗(yàn)》
                  
      
                
                
                
      		
            
      
    
      
      

      
        
      
        2021中國(guó)呼叫中心及
      
          企業(yè)通信大會(huì)
      
          
      
          2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
      
          2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
      10月/深圳
      
        
      
        CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)
      
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