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2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
Call Center & Enterprise Communication Expo China 2009
主辦單位: CTI論壇    
聯合主辦: 服務與營銷論壇(www.c800.com)    
特別支持: 中國·北京呼叫中心產業(yè)基地
密之云（北京）呼叫產業(yè)基地有限公司		    
協(xié)辦單位: ·中國電子商會呼叫中心與CRM專委會 ·北京通信行業(yè)協(xié)會呼叫中心專委會  
  ·ICMI國際客戶管理學院（中國） ·臺灣客服中心發(fā)展協(xié)會  
  ·香港客戶中心協(xié)會 ·廣東信息協(xié)會客服專委會  
  ·上海市呼叫中心與無線尋呼協(xié)會    
會議時間: 2009年4月14-15日    
會議地點: 北京國際會議中心（北京市朝陽區(qū)北辰東路8號） （ 地圖 鳥巢東側200M ）  
  企業(yè)贊助方法 個人參會費用（注：免費/收費）
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專家介紹
Jared Morrison
Mahesh Madiath
張立春 呂留芳
李文香 談慧鳳
王建民 王輝
袁小美 雷揚
鄭基鑄 簡志誠
系列活動

《企業(yè)IP通信案例
及方案匯編》征稿
支持媒體
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《中國計算機報》
《計算機世界》
C114
CNET科技資訊網
CNII
ICMI(中國)
客戶世界
泰爾網
eNET硅谷動力
《中國保險報》
IT168
中國VoIP論壇
網絡通信中國
上方網
會務聯系

 

組委會聯絡:
　　 CTI論壇 　　
　　 電話：010－82012787 82079677
　　 傳真：010－62041062
　　 E-mail: 　　
　　
　　 聯系人：張瑜 秦先生

歷屆展會
2008年
2007年
2006年
2005年
2004年
2003年
2002年
2001年

 


    　現場圖文  
開幕致辭： 更多>>

主題演講： 更多>>
主題演講：Avaya公司 張京輝
聯絡中心與統(tǒng)一通信的融合應用
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主題演講：華為軟件 王強
We are the "ONE"！共渡金融危機
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主題演講：阿爾卡特朗訊 閔承忠
智能客戶門戶為您創(chuàng)造客戶價值
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主題演講：Dialogic公司 林競宇
Video is the new Voice
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主題演講：九五太維 李寶民博士
金融危機下企業(yè)發(fā)展之道
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主題演講：北電網絡 胡錦鋒
北電帶您走進客戶體驗2.0
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主題演講：江蘇信息服務產業(yè)基地(揚州)張貴聯：
中國可持續(xù)發(fā)展的呼叫&數據園區(qū)
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主題演講：科大訊飛 吳曉如
語音技術助力更智能更安全的
新一代呼叫中心
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主題演講：中國商業(yè)委員會媒體購物專業(yè)委員會 劉明
經濟危機下媒體購物的機會與挑戰(zhàn)
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專題演講： 更多>>
CTI論壇特約專家 王輝
促進員工行為改變
[PPT下載 PDF格式]
專題演講：易方客服中心 陳哲敏
新經濟環(huán)境下外包呼叫中心之困惑
[PPT下載 PDF格式]
專題演講：恒生電子 承孝強
HSIPCC領跑中國IP呼叫中心
[PPT下載 PDF格式]
專題演講：阿爾卡特朗訊閔承忠
智能任務分配iWD為您創(chuàng)造客戶價值
[PPT下載 PDF格式]
專題演講：藝龍呼叫中心 孫媛
電子商務公司的電話營銷
[PPT下載 PDF格式]
專題演講：大唐融合 樊勁松
新技術.新產品.新營銷
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聯想客戶聯絡中心 史紅新
呼叫中心助力實現企業(yè)價值
[PPT下載 PDF格式]
微軟（中國）呼叫中心 袁小美
6Sigma在電話銷售中的應用
[PPT下載 PDF格式]
國際CC-CMM 專家雷揚
從溝通姿態(tài)談談客服管理
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現場圖片： 
     
展廳參觀： 更多>>
DIALOGIC
Esoon
恒生電子
新太科技
毅航通信
密之云
江蘇信息服務產業(yè)基地(揚州)
AVAYA
信普飛科
大唐高鴻
大唐融合
杭州三匯
繽特力
三匯軟件
三地信息
匯卓科技
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宇高通訊
遠傳通信
商路通
新文溯
音脈通
康際電子
北京紐曼
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“CTI論壇呼叫中心管理者之夜”沙龍： 更多>>
     
     
     
花絮： 更多>>
彩虹門
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簽 到
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系統(tǒng)演示
系統(tǒng)演示
系統(tǒng)演示
產品試用
產品試用
專家講座： 
     
     
    　大會系列活動  
    　展會信息  
導讀：2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將于4月14-15日在北京國際會議中心召開…[詳細]
會議主題為：新經濟形勢下的產業(yè)發(fā)展

熱點關注：
·2009中國揚州服務外包大會誠邀您出席
媒體關注：
·ChinaByte比特網： 中國呼叫中心及企業(yè)通信大會下月揭幕
·搜狐IT： 中國呼叫中心及企業(yè)通信大會下月揭幕
·服務與營銷論壇： 中國呼叫中心及企業(yè)通信大會下月揭幕
·IT專家網： 中國呼叫中心及企業(yè)通信大會下月揭幕
·IT168： 中國呼叫中心及企業(yè)通信大會下月揭幕
·網易科技： 中國呼叫中心及企業(yè)通信大會下月揭幕
·中國通信網： 2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將于4月14日在京召開
·通信世界網： 2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將于4月14日在京召開
·視通傳媒： 2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會準備就緒，如期將于4月14-15日在京召開
·中國計費網： 2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
·客戶世界： 2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（CCEC 2009）
·IT時代周刊： 中國呼叫中心及企業(yè)通信大會下月揭幕 成亞太行業(yè)最大盛會
廠商參展：
·Dialogic 重拳出擊中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
·eSOON將在中國呼叫中心與客戶關系管理大會中閃亮登場

 
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