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SOA和Saas將在ERP和CRM領域中結合

Rich Seeley 2007/07/16

　　如果面向服務架構(service-oriented architecture，SOA)和軟件即服務(Software as a Service，SaaS)的結合是應用交付和集成的未來，那么Workday公司就是模范標兵。

　　Cape Clear軟件公司的CEO和創(chuàng)始人，Annrai O'Toole說，當他看到Workday對他的公司的企業(yè)服務總線(enterprise service bus，縮寫為ESB)進行了處理之后，擴展性就從他眼前消失了，并且他看到了主辦的(hosted)、隨需應變的SOA的未來。Workday的CTO，Stan Swete表示從相反的方向，O'Toole為他的ESB客戶演示了SOA和SaaS如何改變了ERP被交付、集成和改變的方式。

　　無論是否有互利性，Swete說，“一個新的商業(yè)模式已經出現了，這就是所需應變的應用的交付即服務(on-demand delivery for applications as services)。

　　O'Toole說如果你想要看到新的商業(yè)模型涌現，看Workday就行了。Swete警告所有這些都還是一個為期兩年的啟動項目的早期階段，該項目受到PeopleSoft的創(chuàng)始人及前CEO，Dave Duffield，他現在是Workday的CEO，和該創(chuàng)始人，PeopleSoft公司另外一個高層Aneel Bhusri，他現在是Workday的總裁的資助。該公司發(fā)起了第一個隨需應變的基于Web service的人力資源產品，目前該產品已經有了12個客戶。

　　唯恐所有人都陷入O'Toole的將Workday看成是潛在的SOA公司的觀點，Swete警告主辦SOA并不是Workday的Saas產品的最初的計劃，但是的確包含。

　　“Annrai一直都在強調保持SOA簡單化的需求，”Swete說�！拔艺J為正是這種簡單化的驅動讓他看到了主辦SOA的機會。它就是我們正在思考的東西。

　　但是絕對不是行動。Swete指出Workday的很多潛在客戶還沒有使用Web service。他們還在運行了基于遺留硬件和軟件的人力資源管理系統，它們可以追溯到客戶端/服務器時期，甚至是主機和文件數據庫還是最新技術的時期。SOA仍然是很神圣的東西。

　　“在我們和客戶進行的交流中，我認為每個人都看到了SOA的力量和潛力，”Swete說�！暗俏艺J為每個人都承認它是一個新技術并且它不是他們掌握的技能。他們很高興實驗一些技術，但是他們并不打算真正的使用它，雖然它擅長構建這種集成�！�

　　最先嘗試者(early adopters)往往都站在相同的高度，比如RightNow Technologies公司，該公司是隨需應變的CRM產品的供應商，在全球擁有1800名客戶。“我們在和我們商業(yè)應用的Saas廠商的合作中也非常的投入，”RightNow的人力資源主管，Kevin Boylan說�！霸诤臀覀冏约旱目蛻舻暮献髦形覀円部吹搅穗S需應變解決方案的好處，所以對我們來說購買一個滿足我們需求的隨需應變的供應商是容易的決定。Workday就非常適合�！�

　　那些不是很前沿的公司則采取一種比較謹慎的態(tài)度來對待Workday提供的產品，Swete承認。有一些客戶需要理解他們從Workday獲得的基于SaaS人力資源應用中嵌入式ESB的價值。

　　“我們和客戶進行交流有兩種截然不同的方法，”他說�！拔覀儽仨毥忉屚ㄟ^嵌入ESB我們要做什么。它提供了什么好處。它帶來了什么挑戰(zhàn)。典型的交流是首先解釋對我們產品的集成將通過Web service進行，而這會被很好的接受，因為即使是內部沒有實現這種ESB類型的客戶也會將其視為進行他們自己集成的一種方式�！�

　　對于那些對主辦SOA感興趣、但是他們已經有了ESB的客戶，交流將會轉向互操作和Web service標準，Swete說。

　　“有很多連接的方式。他們想要確保你有一個開放的方式連接到他們企業(yè)中所有的系統，”他解釋�！皩藴实闹С郑绕涫俏覀儗eb service的支持，加上他們對ESB的了解確保了我們不會讓他們失去任何機會�！�

　　Swete聽到潛在的客戶這么說：“你使用Cape Clear，而我使用IBM WebSphere。這是否會阻止我連接到你?”

　　他是這么解釋的：因為Cape Clear和IBM都遵守了基本的Web Service標準，集成不是問題。Workday可能不會開始通過Saas的主辦SOA計劃，但是它的確承諾對于Web service標準的遵守，關于這一點Swete從SOA和Saas的未來的基礎來爭論。

　　“我們的應用和外部世界的交流的唯一方法是通過基于XML的方法，”他說�！盁o論你和我們UI進行交流或者我們的產品和第三方的應用進行交流，都是這樣的。我們將所有的東西都基于XML，并且在第三方產品的情況中我們將所有的東西都基于Web service。我們將讓我們應用的所有數據進出和任何接觸我們應用邏輯的操作都是基于Web Service，而不是，比如直接調用底層的數據庫。我們已經封裝了我們的商業(yè)邏輯并且唯一將其暴露給外部世界的方法是通過Web service�！�

　　Saas和SOA的結合的希望是能夠提供互操作和集成的能力，Swete說。在需要和工資系統、福利應用和公司的大的帳務軟件進行交互的人力資源應用的例子中，客戶現在才剛開始認識到Saas和SOA的結合所帶了的好處，他說。

　　“人們將發(fā)現Saas結合SOA的力量，”他說。“作為Saas廠商，開始的時候我們還沒有獲得Web service合適的粒度，我們開始了構建可互操作的應用的漫長的路程，但是當我們開始調用其他廠商和客戶的更多的解決方案的時候，我們開始發(fā)現Web service的合適級別是和這些應用進行互操作。所以我認為Saas和SOA的結合是通用互操作的重要概念，并且我認為你會看到它在業(yè)內將得到發(fā)展。”

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