偉庫(kù)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）1.0是用友集團(tuán)偉庫(kù)網(wǎng)滿(mǎn)足企業(yè)管理需求的重要產(chǎn)品，它以在線(xiàn)租用的方式，向用戶(hù)提供企業(yè)銷(xiāo)售人員管理、銷(xiāo)售能力自動(dòng)化工作平臺(tái)，為銷(xiāo)售經(jīng)理提供人員管理、任務(wù)管理、銷(xiāo)售分析等控制決策能力，為銷(xiāo)售人員提供銷(xiāo)售線(xiàn)索、銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、客戶(hù)、聯(lián)系人、時(shí)間等資源的整合利用的有效工具。
偉庫(kù)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）1.0結(jié)合用友集團(tuán)12年的管理軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并在開(kāi)發(fā)技術(shù)上采用了最新的100%Web網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)技術(shù)，并與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特性相結(jié)合，提供符合中國(guó)中小企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理需求的實(shí)用方案。
服務(wù)對(duì)象
偉庫(kù)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）1.0的服務(wù)對(duì)象是以銷(xiāo)售為主的商貿(mào)型中小企業(yè)，及工業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。包括IT軟硬件研發(fā)銷(xiāo)售公司、IT代理分銷(xiāo)公司、工業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售型企業(yè)、商業(yè)貿(mào)易公司等。
服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)：有互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，有遠(yuǎn)程銷(xiāo)售站點(diǎn)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)（組織結(jié)構(gòu)最大為4級(jí)：總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售員）、有多地點(diǎn)多崗位或多人員協(xié)同工作的需求、有加強(qiáng)客戶(hù)銷(xiāo)售綜合管理能力的要求。
突出特色
1、進(jìn)銷(xiāo)存集中管理，異地應(yīng)用和遠(yuǎn)程監(jiān)控一體化。
2、易于實(shí)施和應(yīng)用，維護(hù)要求極低。
3、業(yè)務(wù)流程靈活定義，適應(yīng)中小企業(yè)管理特點(diǎn)。
4、全面滿(mǎn)足企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存管理需求，并與財(cái)務(wù)系統(tǒng)靈活整合。
5、總體擁有成本最低，省卻網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、人員等專(zhuān)業(yè)投資。
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)流程
應(yīng)用方式
基本方式： ASP租用方式，即用戶(hù)在遠(yuǎn)程通過(guò)IE瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)www.wecoo.com ，注冊(cè)登錄即可以享受偉庫(kù)客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）1.0所提供各種在線(xiàn)服務(wù)。
平臺(tái)方式：對(duì)于用戶(hù)大型應(yīng)用或合作運(yùn)營(yíng)商，偉庫(kù)網(wǎng)提供系統(tǒng)平臺(tái)及應(yīng)用程序，幫助構(gòu)建用戶(hù)自己的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）應(yīng)用服務(wù)中心。
通過(guò)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)用：即用戶(hù)將帳務(wù)工作交由代理記帳機(jī)構(gòu)或人員完成，代理機(jī)構(gòu)在線(xiàn)租用偉庫(kù)財(cái)務(wù)應(yīng)用軟件，利用偉庫(kù)應(yīng)用軟件為他們的客戶(hù)提供服務(wù)，用戶(hù)可依據(jù)權(quán)限直接查詢(xún)自己的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
