據(jù)馬來西亞當?shù)孛襟w報道，馬來西亞航空于本周公布了一款名為“MHchat”的航班預(yù)訂聊天機器人解決方案，該服務(wù)可通過Facebook Messenger平臺，幫助客戶預(yù)訂航班，檢索并查詢預(yù)訂結(jié)果等。