據全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner預測，全球公有云服務市場將從2016年的2092億美元增至2017年的2468億美元，增幅高達18%。最高增速將來自云系統(tǒng)基礎架構服務（基礎架構即服務，IaaS），預計將在2017年增長36.8%，達到346億美元。云應用服務（軟件即服務，SaaS）預計將增長20.1%，達到463億美元（參見表一）。
Gartner研究總監(jiān)Sid Nag表示：“全球公有云市場正在整體進入穩(wěn)定期，其增速將在2017年達到峰值18%，隨后將在未來幾年內逐漸下降。當一些企業(yè)機構仍在試圖搞清云服務到底如何才能與其整體IT戰(zhàn)略相契合時，進行成本優(yōu)化與發(fā)啟轉型的努力將為IT外包方帶來更好的前景與結果。Gartner預測到2020年，云普及戰(zhàn)略將影響50%以上的IT外包交易。”
Nag認為：“由于云服務可實現多種價值，例如敏捷性、可擴展性、成本優(yōu)勢、創(chuàng)新以及業(yè)務增長，各企業(yè)機構因此均對云戰(zhàn)略趨之如騖。雖然并非所有的外包決策都能夠引起向云端的自動轉變，但買方希望制定‘以云為本’的決策，以便借助驚人的速度來實現從時間到價值的強大影響力。”
表一、全球公有云服務預測（單位：百萬美元）
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2016年 |
2017年 |
2018年 |
2019年 |
2020年 |
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云業(yè)務流程服務（BPaaS） |
40,812 |
43,772 |
47,556 |
51,652 |
56,176 |
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云應用基礎架構服務（PaaS） |
7,169 |
8,851 |
10,616 |
12,580 |
14,798 |
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云應用服務（SaaS） |
38,567 |
46,331 |
55,143 |
64,870 |
75,734 |
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云管理與安全服務 |
7,150 |
8,768 |
10,427 |
12,159 |
14,004 |
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云系統(tǒng)基礎架構服務（IaaS） |
25,290 |
34,603 |
45,559 |
57,897 |
71,552 |
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云廣告 |
90,257 |
104,516 |
118,520 |
133,566 |
151,091 |
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市場總計 |
209,244 |
246,841 |
287,820 |
332,723 |
383,355 |
今后幾年內，由于SaaS產品，即人力資本管理（HCM）與客戶關系管理（CRM）正日趨成熟，同時財務應用采購更加頻繁，SaaS市場的增速預計將會小幅放緩。盡管如此，SaaS仍將是全球云服務市場內的第二大細分市場。
Nag表示：“隨著企業(yè)應用買方正逐漸注重以云為本，我們預計2017年超過50%的北美大型企業(yè)所采用的新應用將包含SaaS或其他類型的云端解決方案。中小型企業(yè)甚至處于普及曲線的更加上升的位置。到2019年，超過30%的百家最大型廠商的新軟件投資將從云優(yōu)先轉變至云唯一。”
Gartner預測，隨著SaaS正日益成為主流，基礎架構計算服務領域將呈現出更高的云增長率。將基礎架構遷移至云端的其他需求以及企業(yè)與初創(chuàng)公司領域內計算日益密集的工作負載（如：人工智能、分析與物聯網）所帶來的更多需求正在推動這一增長。此外，蓬勃發(fā)展的平臺即服務（PaaS）也正在推動著IaaS的普及。
從地區(qū)角度而言，由于預計買方的需求會在預測期內升高，中國的IaaS云市場預期亦會有所提升。具體而言，中國更大型的單一業(yè)務IaaS提供商以及推動該市場的其他與電信相關的云提供商均會出現顯著增長。雖然中國的云服務市場尚處于萌芽期，且落后美國與歐洲市場多年，但隨著數字化轉型在未來5年內日益成為主流，中國市場預計將保持高速增長。
