據(jù)外媒報道，一項問卷調(diào)查顯示，隨著即時通訊軟件不斷增加，超過20%的智能手機用戶不再使用手機通話功能。

　　德勒咨詢公司進行的問卷調(diào)查結果顯示，2015年，近22%的調(diào)查對象沒有使用智能手機的通話功能，這是2012年的2倍。該公司表示，用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)代替通話功能的受訪者主要集中在18-24歲，在發(fā)達國家，這種傾向更為明顯，近1/3的調(diào)查對象不再使用手機通話功能。

　　值得一提的是，除個人通話外，訂餐電話和打車電話均被應用軟件所取代。