華為發(fā)布隨時隨地xMbps白皮書,助力運營商提供最佳用戶體驗。
華為發(fā)布隨時隨地xMbps白皮書,幫助運營商始終以用戶體驗為中心,貫徹隨時隨地xMbps的建網理念,持續(xù)做大、做厚和做優(yōu)網絡,建造適宜的隨時隨地xMbps管道,持續(xù)取得商業(yè)成功。
在移動寬帶時代,用戶體驗直接影響用戶行為,進而影響運營商的業(yè)務收入。Google發(fā)布的統計顯示,網絡反應時延每增加0.4秒將導致每天搜索量減少800萬。Amazon的報告則顯示,其網站購物時延每增加1秒,年營業(yè)收入將減少16億美金。華為mLAB分析,體驗差、速率低是用戶投訴的主要原因,80%的用戶是由于糟糕的體驗而離網,72%的用戶是由于良好的體驗而留網。
隨時隨地xMbps,包含了覆蓋、容量、用戶體驗和成本等MBB(移動寬帶)建網的四個關鍵維度。 “xMbps”與用戶體驗和成本對應;“隨時”與容量相對應,因為只有及時提供充足的容量,用戶才能及時獲取到必要的資源,感受到網絡服務“無時”不好;“隨地”與覆蓋相對應,因為只有良好的覆蓋,才能讓用戶有可能接入網絡獲取所需業(yè)務,感受到網絡服務的“無處”不在。
作為MBB時代的建網標準,隨時隨地xMbps既能保證繽紛多彩的移動寬帶業(yè)務帶給客戶良好的體驗,又能幫助運營商做到精準投資,已在全球網絡中廣泛應用。移動寬帶業(yè)務分布是不平衡的。在城區(qū),高速業(yè)務比例較高;在農村,低速業(yè)務比例較高。因而,運營商進行網絡投資時,并不需要在全網實現較高的xMbps,而造成極大的資源浪費。運營商在實際建網中,可根據話務、價值用戶和終端分布,將目標區(qū)域劃分為重要、價值和一般區(qū)域,然后找出具體區(qū)域的主流價值業(yè)務,并據此界定良好的用戶體驗對應的“xMbps”基線要求,設定不同的xMbps建網目標。比如,在Web和普清視頻為主流價值業(yè)務的區(qū)域,可按1Mbps目標建網,在高清或超清視頻為主流價值業(yè)務的區(qū)域,可按5Mbps或10Mbps目標建網。以此方法進行區(qū)域化設定xMbps目標,可幫助運營商節(jié)約成本,平衡用戶體驗,實現精準投資。
要實現隨時隨地xMbps,需遵循三個關鍵步驟:商業(yè)洞察,確定xMbps目標;網絡洞察,發(fā)現xMbps差距;解決方案實施,構建以體驗為中心的最佳MBB網絡。
現階段,移動寬帶業(yè)務在高速發(fā)展,人們也在追求極致體驗;在未來,智能終端呈大屏化、高清化,云計算、在線導航、物聯網和車聯通等新業(yè)務層出不窮,隨時隨地xMbps的建網策略將會助力運營商保障用戶體驗,持續(xù)獲得商業(yè)成功。