11月11日，在位于安徽合肥的順豐速運(yùn)合肥呼叫中心，客服人員在接受客戶(hù)咨詢(xún)。當(dāng)日，順豐速運(yùn)合肥呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理部?jī)?nèi)一派忙碌的景象，320名客服人員為客戶(hù)提供下單、快遞查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)。據(jù)介紹，“雙十一”期間，該呼叫中心的日話(huà)務(wù)量將增長(zhǎng)20%。