甲骨文這份報告名為《機遇的呼喚：移動通信的未來-第2部分》。這份報告基于對全球超過3000名手機用戶的調查，而調查的主要內容包括用戶使用手機的習慣，對新技術的興趣，以及對服務提供商的希望等。甲骨文于今年9月發(fā)布了報告的第一部分。
報告顯示，全球69%的手機用戶目前使用智能手機，而過去一年中有47%的手機用戶增加了對數據服務的使用。
2010年時，有超過50%的受訪者表示，在5年之內，手機將取代相機、MP3播放器和GPS導航儀。而到2011年，有43%的受訪者表示手機已經取代了相機。而認為手機已經取代MP3播放器和GPS導航儀的受訪者比例分別為34%和24%。
此外，消費者對應用的需求也在快速增長。最新數據顯示，55%的受訪者曾下載過免費應用，而25%的受訪者曾付費購買應用。另一方面，對應用的需求正在從手機向其他移動設備轉移，尤其是平板電腦。57%的受訪者要么已擁有平板電腦，要么計劃在未來12個月內購買平板電腦。
盡管消費者對于位置服務和網上銀行越來越滿意，但他們仍對信息安全問題表示擔憂。68%的受訪者不認為，或不能確定，手機中存儲或傳輸的信息是安全的。
消費者目前也越來越多地利用移動設備進行購物活動。30%的受訪者曾通過手機對商戶進行比較，24%的受訪者曾通過手機閱讀對商戶的評價，而14%的受訪者曾使用手機掃描廣告或文章中的二維碼。不過相對于直接通過手機購物，消費者目前仍傾向于前往店內購物。
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