該研究報(bào)告指出，到2012年發(fā)達(dá)國(guó)家寬帶滲透率將超過(guò)85%，而發(fā)展中國(guó)家的寬帶普及率依然不到10％，無(wú)疑數(shù)字鴻溝在進(jìn)一步擴(kuò)大。在今后5年內(nèi)，全球PSTN用戶(hù)將減少1.5億，而整個(gè)電信市場(chǎng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入依然保持穩(wěn)定。在預(yù)測(cè)期內(nèi)，中東、非洲和中美洲地區(qū)的移動(dòng)用戶(hù)依然將快速增長(zhǎng)，而發(fā)達(dá)國(guó)家的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商則寄希望于全新的3G應(yīng)用以及捆綁業(yè)務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)ARPU的提升。盡管到2012年之前，全球基于電信網(wǎng)絡(luò)的電視業(yè)務(wù)將快速增長(zhǎng)，但是全球依然有73％的付費(fèi)電視用戶(hù)依然為傳統(tǒng)有線(xiàn)電視用戶(hù)。
該研究報(bào)告還指出，今后4年內(nèi)，VoIP用戶(hù)數(shù)增幅超過(guò)兩倍；2008年來(lái)自付費(fèi)電視業(yè)務(wù)收入將超過(guò)固定語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入；到2012年全球?qū)拵I(yè)務(wù)收入將接近固定語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入。
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