隨著移動運營商對于移動IVR增值服務市場的監(jiān)管控制力度加大，亞太領先的高科技智囊機構-易觀國際在2004年發(fā)布的《移動增值服務-IVR焦點分析》對移動IVR增值服務市場的監(jiān)管風險、市場發(fā)展進行過了預測，報告發(fā)布后月內，中國移動即采取了強力措施整頓移動IVR增值服務市場，包括新浪、空中網(wǎng)在內的一批SP的移動IVR增值服務遭到封殺，此次運營商采取的措施不再是警告和罰款，而是直接取消SP的相關業(yè)務的接入資格。該事件導致移動IVR增值服務的競爭格局發(fā)生較大變化，預計20%SP將退出移動IVR市場。
　　目前，移動IVR業(yè)務的內容和種類都還較單一，多為娛樂類產(chǎn)品，業(yè)務發(fā)展受到局限。目前兩性、成人類產(chǎn)品仍是主要的服務收入之一，而語音雜志則成為了最主要的移動IVR增值服務收入品牌。
　　易觀國際分析師認為:“對用戶需求的挖掘和站在用戶角度設計的產(chǎn)品不足是目前急需解決的問題，易觀國際認為，除娛樂類產(chǎn)品外，對類似天氣預報、分數(shù)查詢、社保醫(yī)保金查詢、列車民航時刻查詢等等行業(yè)資源的挖掘將是突破IVR市場困境的關鍵。加強營銷宣傳的推廣力度，和大力支持、配合SP開發(fā)新業(yè)務將為運營商和SP之間建立良性發(fā)展的生態(tài)環(huán)境�！�

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