新興IT的主要市場驅(qū)動(dòng)力是如何將爆炸式增長的數(shù)據(jù),變成業(yè)務(wù)核心競爭資源,實(shí)現(xiàn)通過IT創(chuàng)造價(jià)值,通過IT實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破創(chuàng)新。新興IT的兩大特征之一是“IT平民化”.iT不再意味著“高大上”的成本、運(yùn)維、管理。新興IT的核心價(jià)值是讓用戶快速獲取和管理“靈活、高效、可擴(kuò)展和按需獲取”的IT服務(wù)。新興IT的第二大特征是,在新興IT演進(jìn)過程,多數(shù)用戶需要考慮如何提高現(xiàn)有IT使用管理效率,如何應(yīng)對(duì)新型企業(yè)用戶對(duì)于云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的需求。在這一演進(jìn)過程,融合意味著平滑過渡、逐步提升、優(yōu)化投資回報(bào)。相反,“顛覆”意味著推到重來,意味著另一種形式的“高大上”的開支、部署、管理和運(yùn)維。
在IT演進(jìn)過程中,文化取向和價(jià)值取向,在快速成為各種規(guī)模用戶選擇產(chǎn)品、技術(shù)和方案供應(yīng)商的重要評(píng)估因素。我連續(xù)參加了三屆戴爾面對(duì)其用戶的戴爾技術(shù)論壇。感悟最深的是,戴爾通過其融合文化,致力于回饋社會(huì)、傾聽用戶聲音,以一種儒家柔中帶剛的堅(jiān)持力,著力為渠道和用戶創(chuàng)造價(jià)值,快速成長。在用戶從“高大上”到“平民化”的采購文化演進(jìn)過程中,戴爾快速建立與用戶和渠道的凝聚力。中橋在過去12個(gè)月在對(duì)各IT廠商市場氛圍和品牌認(rèn)知度的調(diào)研中看到,戴爾這種“共融、互惠、為你”的文化,結(jié)合著其開放、靈活、高效、簡單的端到端技術(shù)組合,在過去24個(gè)月,市場氛圍快速上升。
文化取向 融合共贏
戴爾結(jié)合融合共贏的文化,和創(chuàng)新開放的技術(shù),快速改變著IT產(chǎn)業(yè)格局。在中國市場,這種“融合共贏”的文化相對(duì)于傳統(tǒng)主流廠商的“強(qiáng)勢(shì)霸氣”,給渠道帶來更多利潤空間和支持,為用戶提供更為開放、按需采購的技術(shù)選擇,優(yōu)化在IT演進(jìn)過程中IT投資的長期高性價(jià)比,也因此得到了中國用戶的青睞和支持。
20年前,中國用戶在建立計(jì)算中心的過程中,對(duì)于技術(shù)的選擇和認(rèn)知還很有限。諸多早期進(jìn)入中國市場的廠商,通過“霸氣”喧囂著其“高大上”的價(jià)值;通過透支渠道伙伴和用戶,維持在中國“高大上”所需要的開支。這種 “霸氣”快速形成一種公司文化,滲透到公司內(nèi)部的權(quán)利爭奪,將 歐美“自我為中心”的概念強(qiáng)加于中國市場,成為中國戰(zhàn)略的主旋律,導(dǎo)致在IT從“高大上”到“平民化”過程中渠道和用戶資源的快速流失。一意孤行的“高大上”文化和“控制欲”,讓用戶在新IT搭建過程中,“望而生畏”,進(jìn)一步拉大了與用戶的距離。
在我參加的三屆戴爾技術(shù)論壇中,戴爾融合共贏的理念貫穿大會(huì)始終。會(huì)議以一種充滿中國文化色彩,柔中有剛的音樂,和中國水墨畫深沉的內(nèi)涵,烘托出一種力量。一種通過融合共贏衍生,融合“你“(用戶)”、我“戴爾渠道和戴爾公司”攜手并肩前行的力量。各種活動(dòng),以一種融合的力量,一次次激發(fā)用戶、渠道和戴爾在一種融合共贏的氛圍下互動(dòng)、參與,最終升華成一種文化和一種力量。
回饋社會(huì)
戴爾大會(huì)上談到成績,往往是一片感激之情。大會(huì)通過留守兒童的演出和戴爾對(duì)流失兒童的捐贈(zèng),將“回饋社會(huì)”作為一種聲音和精神融入大會(huì)開篇。
價(jià)值取向
戴爾在IT演進(jìn)過程中的IT戰(zhàn)略,更為側(cè)重于價(jià)值取向。讓用戶在快速優(yōu)化現(xiàn)有IT架構(gòu)的同時(shí),滿足未來新IT對(duì)IT資源和管理的需求。整個(gè)大會(huì)的重點(diǎn),著重于詮釋戴爾如何讓用戶通過移動(dòng)辦公、云計(jì)算和大數(shù)據(jù),在端到端技術(shù)、方案和服務(wù)基礎(chǔ)上,提高應(yīng)用部署效率和應(yīng)用性能。
方案服務(wù)
今年的戴爾技術(shù)論壇,側(cè)重點(diǎn)在快速從傳統(tǒng)的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò),向戴爾軟件、服務(wù)、方案傾斜。其中,戴爾的設(shè)計(jì)理念,貫穿客戶體驗(yàn)的指導(dǎo)原則,跨異構(gòu)資源的IT服務(wù)交付、跨物理和云的集中統(tǒng)一管理,大大提高戴爾在云計(jì)算演進(jìn)過程對(duì)用戶的戰(zhàn)略價(jià)值。
未來IT始于今日,始于目前IT。戴爾本次大會(huì)的“優(yōu)化企業(yè)級(jí)IT”和 “未來就緒”,通過創(chuàng)新、開放、簡單、彈性、高效的技術(shù)組合,讓用戶在優(yōu)化現(xiàn)有IT資源前提下,滿足未來需求,避免 “顛覆”的推到重來導(dǎo)致的資源浪費(fèi)和巨大開銷,避免 “高大上”形成的技術(shù)孤島和廠商“霸氣”的成本,是戴爾在中國市場持續(xù)增長的根基。