近期，天潤融通與珠海華發(fā)實業(yè)股份有限公司（以下簡稱“華發(fā)股份”）正式簽約合作，助力其客戶服務數字化、智能化轉型升級。
華發(fā)股份成立于1992年，前身始創(chuàng)于1980年，擁有國家一級房地產開發(fā)資質，2021年位列“中國房地產百強企業(yè)”第32位。截止2020年底，華發(fā)股份業(yè)務已覆蓋內地近50座重要城市，實現了從珠海華發(fā)到中國華發(fā)的華麗轉身。后疫情時代，華發(fā)股份在國家數字化轉型的戰(zhàn)略引導下，全面擁抱互聯網，開啟數字化營銷服務體系建設。
此次，天潤融通與華發(fā)股份達成合作，為其提供了全生命周期的客戶聯絡一體化解決方案，實現多渠道和跨渠道服務的高效協(xié)同，統(tǒng)一管理客戶服務的溝通數據，持續(xù)為提升服務效率和服務質量優(yōu)化賦能。
天潤融通公司簡介
公司創(chuàng)建于2006年，長期專注于為企業(yè)用戶的客戶聯絡和客戶經營活動提供軟件服務解決方案。通過持續(xù)不斷的技術和產品創(chuàng)新，公司為客戶提供直觀、易用、可信賴的客戶聯絡相關軟件系統(tǒng)，幫助客戶提升營銷、服務及運營環(huán)節(jié)的效率。
公司擁有強大、完善的產品及服務體系，包括智能客服系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、企微SCRM、對話機器人及工單管理系統(tǒng)等產品服務，是企業(yè)用戶值得信賴的專家級合作伙伴。
經過十多年的發(fā)展，公司為眾多知名企業(yè)提供服務，包括工商銀行、交通銀行、騰訊、百度、頭條、京東、美團、 太平洋保險、陽光保險、大地保險、寶馬中國、廣汽集團、好未來、新東方、愛爾眼科、海王星辰、鏈家網、李寧、好麗友、聯合利華、歐萊雅等。這些客戶所覆蓋的行業(yè)包括互聯網、銀行、保險、汽車、教育、醫(yī)療、企業(yè)服務、零售、家居、電商、房地產、制造等十幾個行業(yè)。
