本次論壇以“語智能之魅，言語義之美”為主題，聚焦自然語言理解的前沿技術、核心應用、產業(yè)發(fā)展。來自騰訊、小米、遠傳科技等知名企業(yè)的自然語言理解領域的架構設計、技術研發(fā)、產品運營、標準制定等全產業(yè)鏈路的專家齊聚一堂，為與會人員分享自然語言理解前沿技術、分析發(fā)展現狀、預測未來趨勢。
本次論壇上，遠傳科技CTO陳默以“5G時代智能交互技術的思考”為題發(fā)表了精彩演講。
圖|遠傳科技CTO陳默發(fā)表精彩演講
“5G將推動新技術應用和融合。以文字、語音、視頻交互為主要研究對象的智能交互技術融合5G技術將為企業(yè)實現服務營銷體系全面數字化釋放潛能。”陳默詳細闡述了5G時代智能交互技術發(fā)展趨勢及產業(yè)價值，并生動展示了5G視頻客服、多模態(tài)智能創(chuàng)作等多個5G+智能交互應用，全面介紹了5G時代遠傳科技智能交互的產品矩陣，引發(fā)了現場與會嘉賓的廣泛思考。
5G視頻客服變革交互體驗
5G高速的網絡接入、高清的視頻服務無疑可以為客戶帶來更好的體驗，基于視頻下的服務也可以擴寬客服服務的范圍，為客戶服務帶來更多的可能。“5G視頻客服為遠程服務提供了更好的溝通，特別是在故障問題的處理上，原先用純語言無法描述清楚的問題可通過視頻現場的直播進行清晰的查看和指導，為故障的定位和解決提供了良好的交流溝通方式，減少因語言溝通產生的信息不對稱，提高服務效率。”陳默表示，視頻交互的研發(fā)及應用，成為遠傳科技在智能交互領域新課題。
智能創(chuàng)作續(xù)寫言語新篇
用具有多模態(tài)短視頻自動創(chuàng)作能力，能快速實現圖文到視頻的智能合成，強力賦能內容創(chuàng)作。這項能力極大提高了視頻創(chuàng)作的效率，助力了時效性視頻的創(chuàng)作。未來，制作一條新聞視頻可有15分鐘壓縮到秒級，隨之所產生的人力成本也將下降為幾乎為零的機器使用成本。目前遠傳科技正聯合百度開展智能創(chuàng)作的應用產品，實現以結構化數據為輸入，智能創(chuàng)作出符合閱覽方式的時效性視頻。
本次論壇，展示了自然理解技術及應用的最新成果，也成為進一步優(yōu)化完善人工智能產業(yè)創(chuàng)新生態(tài)，加速人工智能前沿技術成果在各行業(yè)落地的強有力推手。未來，遠傳科技將攜手更多智能交互領域內的合作伙伴，充分整合資源，面向政府、企業(yè)和個人提供豐富多彩的智能服務，推動人類進入智能社會時代。
