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天潤融通:語音導航進線時間如何設置

2019-05-07 11:24:05   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  “時間條件”是決定語音導航進線的重要因素,為了簡化設置方法,天潤系統(tǒng)增加了新的時間條件類型——“分段時間條件”。那么,時間條件應該如何設置呢?
  登錄天潤融通Clink系統(tǒng),系統(tǒng)設置—高級設置—時間條件中,可通過“星期時間條件”、“連續(xù)時間條件”、“分段時間條件”三種類型區(qū)別設置。點擊對應時間條件新增,填入優(yōu)先級,名稱,日期以及時間點,保存即可。
  需要注意:1.輸入正確的時間格式(hh:mm);2.優(yōu)先級不能和其他時間條件重復(數(shù)值為1的優(yōu)先級最高);3.名稱可自由命名。
  一.星期時間條件:按照星期的規(guī)律性進行設置。例:每周一到周五朝九晚六工作,則勾選星期1—5,設置時間點09:00—18:00.
  二.連續(xù)時間條件:對特定的日期進行設置。例:國慶節(jié)假日十月一到十月七,則設置10.1—10.7.
  三.分段時間條件:對特定日期中的某時間段進行設置。例:春節(jié)值班為二月四日到二月七日的每天9點至12點,則設置時間區(qū)間2.4—2.7,設置時間點09:00—12:00.
  親愛的客戶,有沒有覺得設置起來更簡單了呢?
  關于天潤融通
  北京天潤融通科技股份有限公司(簡稱:天潤融通)創(chuàng)建于2006年,為企業(yè)提供專業(yè)的呼叫中心云服務(工信部呼叫中心運營許可:B2-20070013),致力于推動呼叫中心系統(tǒng)和資源建設從“硬件集成”向“云化服務”轉變,開創(chuàng)了呼叫中心新的服務模式,讓呼叫中心從此變得簡單、可靠、按需、可成長。
  目前,天潤融通的服務已覆蓋金融、保險、汽車、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務、房產(chǎn)等十多個領域,為太平洋保險、百度、去哪兒、瓜子二手車、鏈家網(wǎng)等數(shù)千家企業(yè),提供了專業(yè)的呼叫中心云服務及AI能力應用。
  了解天潤融通,請訪問:www.ti-net.com.cn
  電話:10109099
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