而在這一變化中,轉變最典型、動作最快的則是中信證券。從2017年下半年開始,中信證券不斷廣納投顧人才,為未來幾年的券商“服務主導”戰(zhàn)略儲備人才,迎接財富管理新時代。
大軍未動,“糧草”先行。作為投資者的入口,中信證券早在2016年就推出了新版App——信E投。信E投是中信證券推出的一款面向投資者的炒股投資神器,除了能夠看行情、進行交易之外,也向注冊用戶開放了投顧服務線上評論與線上提問功能,用戶可對投顧服務發(fā)表評論,以及向在線客服提問。
然而這個留住客戶、服務客戶的功能,也讓一幫黑灰產(chǎn)聞風而動。由于現(xiàn)在的黑灰產(chǎn)多呈團隊化、規(guī);鲬(zhàn),技術先進,為利益而戰(zhàn)……面對群狼,哪怕百獸之王有時也無法幸免于難。因此,黑灰產(chǎn)的存在,也嚴重影響中信證券的用戶體驗。
為了防范不法分子惡意注冊和非法內容的侵擾,中信證券與網(wǎng)易云易盾展開合作,共同探索和構建業(yè)務、內容安全系統(tǒng)的智能化防御。

對于為什么和網(wǎng)易云易盾合作,中信證券社區(qū)項目負責人表示,主要是看重網(wǎng)易在內容安全方面的深厚積累,以及行業(yè)領先的技術手段。
中信證券與網(wǎng)易云易盾達成合作后,易盾根據(jù)證券行業(yè)、非法內容等特征配置策略,實時跟進,最大限度的保證了中信證券在惡意注冊、垃圾內容上的攔截效果,保障了線上社區(qū)高效、安全地運營,節(jié)省了中信證券在人力、財力上的大量投入。

就合作過程,中信證券社區(qū)項目負責人評論說網(wǎng)易的在線支持團隊服務非常及時可靠,不只是對反垃圾策略調整的需求響應及時,對其他相關的疑問都能給予耐心細致的解答,甚至在APP的用戶交互設計方面也會從安全角度給出專業(yè)的建議。
據(jù)悉,未來中信證券和易盾還將在研發(fā)和運營上繼續(xù)加強合作,為客戶構建健康清朗的網(wǎng)絡生態(tài),營造風清氣正的網(wǎng)絡環(huán)境。
關于網(wǎng)易云
網(wǎng)易云截至2017年底已服務40萬企業(yè)客戶,覆蓋金融、電商、社交、教育、游戲、文化娛樂、醫(yī)療生物等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及傳統(tǒng)企業(yè)。
凝聚了網(wǎng)易20年互聯(lián)網(wǎng)技術及經(jīng)驗的網(wǎng)易云在業(yè)界首次提出“場景化云服務”和“專屬云”的發(fā)展戰(zhàn)略,先后推出了通信與視頻(云信)、云客服、云計算基礎服務、云安全(易盾)、網(wǎng)易猛犸、網(wǎng)易有數(shù)、信息流服務(有料)等服務。 其中“網(wǎng)易云專屬云”因為在安全、功能、成本、彈性、運維方面全面優(yōu)于私有云,在安全性能、成本方面則優(yōu)于公有云,為企業(yè)帶來了各方面的平衡,被業(yè)界認為是目前最適合中大型企業(yè)應用場景的云計算形態(tài)。
