遠傳表示，全新改版的「遠傳移動客服APP」讓用戶動動手指就能24小時使用遠傳提供的各項服務(wù)，除了多元的產(chǎn)品及優(yōu)惠資訊揭露，更新增「產(chǎn)品/服務(wù)」專區(qū)，并新增上網(wǎng)用量加購服務(wù)。
為慶�！高h傳移動客服APP」全新改版，同時因應(yīng)暑假出國旺季來臨，8月底前只要以遠傳門號登入「遠傳移動客服APP」完成指定服務(wù)，免抽獎即可領(lǐng)取兩大好禮。好禮一為完成開啟漫游通話或漫游上網(wǎng)，即可抽ezfly5000元旅游金；好禮二為購買遠游卡，免抽就送Haagen-Dazs冰淇淋。
此外，遠傳電信營運服務(wù)暨支援處打破以往以業(yè)務(wù)支援的思考模式，轉(zhuǎn)型為敏捷服務(wù)管理，獲得「艾奇獎（ECI Awards）」的「管理創(chuàng)新類」的肯定，更以提供用戶無縫接軌的全通路體驗，同時獲得「服務(wù)創(chuàng)新類」優(yōu)秀獎。
「艾奇獎」今年以「智慧科技、進化生活」為主題，表彰具有商業(yè)應(yīng)用價值的實例，為數(shù)位商業(yè)的最佳指標(biāo)性獎項。
遠傳電信服務(wù)暨營運支援事業(yè)群資深協(xié)理郭忠良表示，遠傳致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，以成為用戶數(shù)位生活的最佳伙伴為目標(biāo)持續(xù)努力，因而打造一站式滿足的全通路體驗，讓遠傳移動客服App能即時且貼心的回應(yīng)用戶需求。
