傳統(tǒng)的物流快遞服務方式已不能滿足日益增長的用戶需求，必須采用新的服務手段，而這種新手段就是建設呼叫中心。

　　北京網(wǎng)訊兆通科技有限公司根據(jù)物流行業(yè)的弊端和物流行業(yè)發(fā)展的需求，特提出建立物流行業(yè)的呼叫中心的解決方案.vsion呼叫中心系統(tǒng)將語音查詢、自助服務、人工服務、錄音監(jiān)聽系統(tǒng)等緊密結合，把物流企業(yè)內(nèi)部資源、客戶訂單信息、配送流程等資源通過網(wǎng)絡進行整合，加快信息更新的速度，增強物流企業(yè)自身的市場靈敏度，建立起企業(yè)的快速反應機制，增強與客戶的信息互動，實現(xiàn)供應、配送等各環(huán)節(jié)的資源的統(tǒng)一分配與利用。

　　北京速派得物流信息技術有限公司（以下簡稱“速派得”），是一家專門從事城市物流的互聯(lián)網(wǎng)公司。他們以改造和提升城市物流效率為目標，通過移動互聯(lián)工具，用O2O模式，借助強大的運營支撐體系，給城市物流帶來革命性的變化。

　　“速派得”為了更好的服務用戶，全天24小時待命，可以隨時隨地接到用戶的電話，實現(xiàn)高效、優(yōu)速的工作效率。決定建設一套呼叫中心系統(tǒng)。經(jīng)過對比幾家公司的實力，以及呼叫中心建設方案后。最終網(wǎng)訊兆通已豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的技術水平。得到了領導的認可。終于在一個陽光明媚的午后，順利簽約。。(+微信關注CTI論壇微信號ctiforumnews)