在主題為“智匯陽光  共襄新程  改變未來  成就夢想”的2014年華為中國區(qū)合作伙伴大會上，華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)交付與服務(wù)部部長孫茂錄提到大數(shù)據(jù)驅(qū)動ICT轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型ICT服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)將重構(gòu)服務(wù)市場，端到端的大服務(wù)成為必然--以客戶需求為先導，服務(wù)能力為基礎(chǔ)，構(gòu)建與合作伙伴為一體的大服務(wù)商業(yè)模式。

　　CTI論壇（ctiforum）3月27日消息（記者 李文杰）：全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商華為，3月23日-25日在南京隆重舉辦”智匯陽光 共襄新程 改變未來 成就夢想--2014華為中國區(qū)合作伙伴大會“，華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)交付與服務(wù)部部長孫茂錄做了”大服務(wù)  大機會 大未來”的主題演講。

　　華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)交付與服務(wù)部部長孫茂錄做主題為”大服務(wù)  大機會 大未來”的精彩演講

　　大服務(wù)時代已來臨

　　大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，全球68億移動用戶和27億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，正驅(qū)動著企業(yè)由傳統(tǒng)銷售模式向用戶體驗為中心的新型模式轉(zhuǎn)型， ICT服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)面臨轉(zhuǎn)型，重構(gòu)ICT服務(wù)市場，端到端的“大服務(wù)”成為必然，這是一種以客戶需求為先導、服務(wù)能力為基礎(chǔ)、構(gòu)建與合作伙伴為一體的商業(yè)模式。

　　華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)企業(yè)市場戰(zhàn)略是在未來3到5年內(nèi)，成為中國區(qū)企業(yè)ICT市場領(lǐng)導者，服務(wù)將緊緊圍繞這個戰(zhàn)略，構(gòu)建面向大數(shù)據(jù)時代”大服務(wù)”平臺。大服務(wù)包含咨詢、規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)和運營的全服務(wù)生命周期， 為客戶信息化頂層架構(gòu)設(shè)計提供ICT咨詢、規(guī)劃、實施等服務(wù)。在“大服務(wù)”的框架下，實施、咨詢、IT外包三駕馬車引領(lǐng)ICT服務(wù)快速增長。未來五年，ICT服務(wù)將快速增長。根據(jù)Gartner 2013年的報告顯示， 到2018年， ICT服務(wù)投資年增長率將超過15%，到2018年達到1900億，而實施、咨詢和IT外包在整體服務(wù)投資中占比達到77%。

　　通過華為“大服務(wù)”平臺，合作伙伴的服務(wù)產(chǎn)品和能力成為華為服務(wù)解決方案的延伸和補充，享受合作的收益，合作伙伴可以將大服務(wù)的所有產(chǎn)品在平臺上銷售，享受轉(zhuǎn)售的收益。通過合作伙伴在服務(wù)能力和資源上的補充， 客戶減輕在ICT基礎(chǔ)設(shè)施上的投資， 更加聚焦于主航道上業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　大機會：經(jīng)營千億存量，共享百億級大服務(wù)市場空間

　　未來五年內(nèi)， 華為服務(wù)市場主要的成長機會一是存量市場， 在網(wǎng)存量設(shè)備預計將達到千億， 存量維保、網(wǎng)優(yōu)以及IT外包服務(wù)，將成為服務(wù)收入的主要來源； 二是增量市場， 華為網(wǎng)絡(luò)、存儲、智真、eLTE等主力產(chǎn)品將以30%以上的速度快速增長，市場優(yōu)勢格局逐步確立，智慧城市、智能交通、數(shù)字油田等將帶來更多的大型網(wǎng)絡(luò)咨詢規(guī)劃、深化設(shè)計、集成及工程實施等超過200億服務(wù)市場機會。

　　隨著華為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不斷加大市場覆蓋， 整個ICT產(chǎn)業(yè)鏈對華為技術(shù)人才的需求越來越迫切。當前通過華為認證的授權(quán)培訓中心30家，覆蓋了全國90%以上的省份；華為信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學院（簡稱： 華為網(wǎng)絡(luò)學院）40家，預計到2018年完成認證300家，累計15萬的華為認證工程師，為整個產(chǎn)業(yè)鏈提供合格和優(yōu)秀的人才。伴隨著華為品牌的持續(xù)提升，產(chǎn)品培訓、產(chǎn)品認證培訓、管理培訓、華為網(wǎng)絡(luò)學院等銷售將每年以40%以上的速度規(guī)模增長，預計到2018年， 華為產(chǎn)業(yè)鏈人員將達30萬，帶來數(shù)十億的ICT培訓市場機會。

　　大未來：攜手合作伙伴打造ICT行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展之路

　　未來五年，華為將攜手合作伙伴，  持續(xù)優(yōu)化專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品及解決方案。完善基于服務(wù)全生命周期的服務(wù)產(chǎn)品， 發(fā)展ICT規(guī)劃咨詢服務(wù)產(chǎn)品：包括IT網(wǎng)絡(luò)安全、IT運營咨詢以及ICT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的咨詢等高端服務(wù)產(chǎn)品， 給客戶提供端到端服務(wù)解決方案， 使客戶體驗一站式服務(wù)帶來的主業(yè)務(wù)提升； 完善基于行業(yè)屬性的垂直化和融合化的服務(wù)解決方案， 為行業(yè)客戶提供定制化服務(wù)解決方案， 滿足行業(yè)客戶不同業(yè)務(wù)場景需求， 同時整合合作伙伴能力和資源， 在項目集成、網(wǎng)絡(luò)遷移等領(lǐng)域為客戶解決多廠商、跨產(chǎn)品和復雜業(yè)務(wù)等場景下帶來的困難。以及基于在云模式下的服務(wù)產(chǎn)品， 包括：數(shù)據(jù)中心租賃、云計算租賃、存儲空間租賃和IT基礎(chǔ)架構(gòu)租賃等， 合作伙伴通過人員租賃和功能模塊外包等， 實現(xiàn)價值收益， 客戶通過基礎(chǔ)設(shè)施的租賃實現(xiàn)輕資產(chǎn)運營， 大大降低運營成本。

　　借助其從電信服務(wù)到ICT服務(wù)20多年來積累的豐富經(jīng)驗，華為正在為合作伙伴搭建一個強有力的支撐平臺，構(gòu)建完善的合作伙伴支撐體系；同時與合作伙伴共同提升服務(wù)滿意度，提升服務(wù)品牌，保障市場快速發(fā)展，實現(xiàn)與服務(wù)合作伙伴共贏、共享、共發(fā)展，共同開創(chuàng)中國ICT服務(wù)領(lǐng)域的新篇章。