2009/02/05

　　3G時代，增值業(yè)務勢必成為運營商之間競爭的焦點。作為可借鑒對象的日本移動通信運營商，在3G領域的最成功之處就是創(chuàng)造了一個良好的運作模式
　　3G時代，增值業(yè)務勢必成為運營商之間競爭的焦點。 由于增值業(yè)務基礎相對薄弱，中國聯(lián)通正在為此招兵買馬。中國聯(lián)通日前在其門戶網站上公告稱，根據寬帶、移動、互聯(lián)網業(yè)務的發(fā)展需要，現(xiàn)面向通信、互聯(lián)網、傳媒行業(yè)誠聘中國聯(lián)通音樂公司、中國聯(lián)通視頻公司、中國聯(lián)通新時訊公司總經理、副總經理。
　　事實上，三大運營商均設有子公司承擔增值業(yè)務，隨著3G競爭大幕的拉開，語音業(yè)務低值化、微利化的趨勢將更加明顯，數(shù)據業(yè)務將加快發(fā)展，而3G則是運營商提高增值業(yè)務收入相對傳統(tǒng)語音業(yè)務收入比例的制高點。而且，三大運營商都具備全業(yè)務提供能力，在業(yè)務方面可能面臨一定的同質競爭，但是這并不意味著無法實現(xiàn)差異化，盈利模式就是其中的關鍵所在。
　　選擇專設公司發(fā)展增值業(yè)務
　　增值業(yè)務的運營涉及到更加復雜的產業(yè)鏈，因此以資本為紐帶建立子公司運營成為幾大運營商共同的選擇。在2G時代，傳統(tǒng)語音業(yè)務在運營商的業(yè)務結構中占據較大比重，尤其是主導運營商僅憑語音業(yè)務就可通吃市場，新業(yè)務的創(chuàng)新動力嚴重不足，但3G牌照的發(fā)放有望改變這一局面，數(shù)據業(yè)務市場的爭奪將更激烈，三大運營商不約而同地以此為戰(zhàn)略重點。
　　中國聯(lián)通設立獨立運營機構專業(yè)開發(fā)運營音樂、視頻等戰(zhàn)略業(yè)務被認為是向中國移動一次響亮的叫板。據悉，在國內的電信運營商中，建立獨立的音樂、視頻公司進行專門業(yè)務運營的，中國聯(lián)通是第一家。據中國聯(lián)通相關負責人介紹，新時訊公司與新成立的音樂公司、視頻公司，均是獨立運營的子公司，將采用市場化機制，為發(fā)展增值業(yè)務提供支撐。中國聯(lián)通希望以此提升專業(yè)化運作水平，帶動增值業(yè)務重點突破。
　　中國聯(lián)通的這幾家獨立公司與中國移動的卓望類似，移動卓望是中國移動下屬的一家合資公司，主要負責運營中國移動增值業(yè)務平臺“移動夢網”。去年，其互聯(lián)網業(yè)務的獨立子公司“卓望互聯(lián)”完成注冊，當時的消息稱，卓越互聯(lián)運營四大移動互聯(lián)網類產品，包括飛信、SNS社區(qū)、有線無線廣告以及139郵箱。中國移動看好移動互聯(lián)網發(fā)展前景，早已開始業(yè)務布局，謀求市場競爭主導權。
　　在提出由傳統(tǒng)基礎運營商向現(xiàn)代綜合信息服務提供商轉型這一目標后，中國電信對旗下資產進行重新梳理，以適應新形勢下競爭的需要。中國電信集團公司成立專業(yè)化、系統(tǒng)集成公司，現(xiàn)在的21CN、信元公司、號百公司就是其有意為之的改革產物。重組后的中國電信開始快馬加鞭啟動增值服務。例如，號百公司在移動元素加入后，將變身為“移動號百”，可更好地提供豐富的生活消費信息服務。
　　增值業(yè)務基礎參差不齊
　　圍繞數(shù)據傳輸?shù)脑鲋禈I(yè)務的收益遠遠大于語音業(yè)務。專家認為，三家運營商目前都希望就數(shù)據業(yè)務展開競爭，因為語音業(yè)務除了價格戰(zhàn)外，并沒有太大的區(qū)別，而數(shù)據業(yè)務才能夠體現(xiàn)出差異化。然而，三大運營商的基礎不一，中國電信在信息服務上有一定積累，具有比較優(yōu)勢，中國移動和中國聯(lián)通增值業(yè)務比重相對較小，目前也認識到3G競爭的殘酷性，開始在增值業(yè)務上發(fā)力。
　　中國電信的非話音收入占比高于電信業(yè)平均水平。根據工信部的統(tǒng)計數(shù)據顯示，2008年1—10月，電信業(yè)務收入中，非話音業(yè)務收入2267．2億元，同比增長27．5％，占總收入的比重達33．4％。同期，中國電信的非話音收入占其總收入的比重達44．9％。增值業(yè)務和綜合信息服務等為中國電信業(yè)務收入整體增長做出貢獻。
　　如果2G時代是語音業(yè)務唱主角，那么3G時代則是數(shù)據業(yè)務。統(tǒng)計顯示，2008年上半年，中國移動和中國聯(lián)通的移動業(yè)務收入達2300億元，其中傳統(tǒng)的語音業(yè)務占到近四分之三，數(shù)據業(yè)務僅約為575億元。有業(yè)內人士指出，與歐美、日本領先的電信運營商相比，中國的移動運營商在數(shù)據業(yè)務方面還存在很大差距。
　　三大運營商都在語音之外開辟增值成長計劃。根據中國電信規(guī)劃，非語音業(yè)務的收入未來幾年占中國電信收入的比重將進一步提升到55％。中國移動和中國聯(lián)通也在籌劃提高增值業(yè)務比重，據中國移動高層透露，中國移動現(xiàn)有GSM網將承載語音業(yè)務，而TD－SCDMA網絡將定位于移動寬帶接入業(yè)務。中國聯(lián)通的目標是語音及數(shù)據業(yè)務的收入比重各占一半，并計劃在兩年內實現(xiàn)這一目標。
　　盈利模式打造差異化競爭優(yōu)勢
　　許多日本通信業(yè)專家認為，日本移動通信運營商在3G領域的最成功之處或許是創(chuàng)造了一個良好的盈利模式。許多移動通信運營商明白，3G手機的服務內容一定要好，要豐富，運營商要有自己明確的服務定位。
　　中國電信3G訴求點是“互聯(lián)網手機”，為用戶打造高速率、全域覆蓋、使用便捷的手機互聯(lián)網體驗，滿足用戶互聯(lián)網商務、娛樂、生活、信息咨詢等需求。中國電信今后3年全業(yè)務發(fā)展的主要目標任務是：落實差異化的移動發(fā)展策略，定位中高端市場，通過全業(yè)務融合，在更廣闊的領域為客戶提供綜合信息服務。
　　中國移動的TD－SCDMA主攻寬帶接入，且中國移動目前占據移動用戶市場70％的份額，用戶基礎龐大，3G時代中國移動的優(yōu)勢將會繼續(xù)保持。同時，相比其他兩家運營商，中國移動龐大的SP合作伙伴群體也將是其在3G時期競爭的砝碼。
　　中國聯(lián)通明確了“寬帶移動互聯(lián)網業(yè)務將成重點”。中國聯(lián)通在招聘公告中提出：應聘者須熟悉相關增值業(yè)務運作和盈利模式。
　　三家運營商都將訴求點放在寬帶接入基礎上的移動和固網融合業(yè)務，具體的業(yè)務差異要待3G全面商用之后才能逐步顯現(xiàn)。

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