北京奧組委觀眾呼叫中心是奧運會期間通過呼叫中心平臺服務于國內外嘉賓的熱線服務機構，以多種語言為國內外觀眾提供賽事、場館、觀賽、票務等各方面信息。為保證服務人員質量，北京奧組委選擇了少數具有資質的機構簽署了呼叫中心定向招募協議，成為北京奧組委呼叫中心定向招募單位，聘任了九位國內信息服務領域的高級顧問、十六位業(yè)務專家和1400余名賽會志愿者。
　　此前，北京奧組委呼叫中心已分別到中信銀行95558客戶服務中心和信用卡客戶服務中心進行了招募面試，選擇了近40名人員加入到奧運呼叫中心服務隊伍。
　　據了解，中信銀行95558客戶服務中心計劃開通六種語言坐席服務。目前，英語座席已就緒，西班牙語、德語、俄語、日語、韓語等小語種座席也已籌備完畢，奧運會和殘奧會期間將正式對外開通服務。

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