以往，除廣州和深圳等建立了南航顧客服務(wù)呼叫中心及其分部的城市外，廣東省內(nèi)其他城市的市民以及從廣州、深圳出行到省內(nèi)其他地區(qū)的旅客在撥打南航特服號(hào)950333時(shí)須加上長(zhǎng)途區(qū)號(hào)。實(shí)現(xiàn)“一碼通”后，省內(nèi)所有旅客在撥打950333購(gòu)買(mǎi)機(jī)票、查詢(xún)票務(wù)、咨詢(xún)旅客有關(guān)信息以及辦理訂座和更改航程等業(yè)務(wù)時(shí)，不再需要撥打長(zhǎng)途電話。此舉使南航特服號(hào)更明確，更清晰易記，大大方便了旅客出行，同時(shí)又節(jié)省了旅客的通訊費(fèi)用。

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