揚子晚報呼叫中心為華東新聞媒體中首家開通。開通后，即受到各方關注，省委副書記任彥申于2002年10月21日下午，專程到揚子晚報社，在祝賀揚子晚報第三屆讀者節(jié)成功舉辦的同時，對剛開通不久的揚子晚報呼叫中心寄予了很大希望；全國多家新聞媒體的負責人到揚子晚報呼叫中心參觀、調研，對管理、運作模式等給予了充分肯定。
　　揚子晚報呼叫中心實行三班24小時運行，座席人員均經過嚴格的技術、業(yè)務、操作等方面的培訓。
　　江蘇揚子信息發(fā)展有限公司負責揚子晚報呼叫中心的管理、運作等事宜。

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