據(jù)悉，湖南電信與長沙市民政局充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)優(yōu)勢和信息資源優(yōu)勢，共同打造湖南省第一個公眾服務(wù)信息呼叫中心——長沙市公眾服務(wù)信息呼叫中心。該呼叫中心將整合文教、衛(wèi)生醫(yī)療、民政等信息資源，通過開通電話服務(wù)熱線、電腦服務(wù)亭、網(wǎng)站等方式，為社區(qū)居民提供服務(wù)。市民通過電話、手機、短信、互聯(lián)網(wǎng)等手段取得與呼叫中心的聯(lián)系，便可實現(xiàn)商業(yè)信息咨詢、商品定購配送與支付、上網(wǎng)沖浪視聽娛樂及公眾信息查詢、政務(wù)信息查詢等。

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