據(jù)了解，服務(wù)熱線的辦事須知咨詢服務(wù)采取人機(jī)交互式，其他內(nèi)容則均由系統(tǒng)按語(yǔ)音操作提示自動(dòng)完成，可同時(shí)接聽 14個(gè)電話咨詢。在語(yǔ)音系統(tǒng)的咨詢內(nèi)容設(shè)置上，根據(jù)群眾常問(wèn)的問(wèn)題，熱線電話將對(duì)辦公地點(diǎn)、時(shí)間、乘車路線、申辦護(hù)照事宜等問(wèn)題作出解答。

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