96156系統(tǒng)是今年市政府為民辦實事工程，承擔著為社區(qū)居民提供政務咨詢、社會事務信息咨詢服務以及家政、生活用品配送、綜合修理等社區(qū)服務的任務。熱線開通后，撥打96156，就可以享受到政務咨詢、辦事指南和生活服務，整個系統(tǒng)24小時運行，免費提供咨詢服務。將有150個中心坐席和150個街道的分中心坐席上線為居民服務。96156熱線首期確立的服務項目包括家政服務、綜合修理、日常用品配送、中介服務、文體娛樂等。
　　目前96156系統(tǒng)全市服務商數量已經達到1750多家。該系統(tǒng)將于今年年底正式運行。

北京晚報