7月12日，2001年呼叫中心和CRM展會(huì)全國(guó)性巡回研討會(huì)在八閩大地的榕城——福州成功舉辦，這是本次巡回研討會(huì)的第四站。

在歷時(shí)半天的研討會(huì)上，作為主辦單位的中國(guó)電子商會(huì)、協(xié)辦單位的CTI論壇、贊助單位的言豐科技（InfoTalk）以及特邀報(bào)告單位的福州華呼公司等分別就呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、語音技術(shù)的應(yīng)用和CT中間件產(chǎn)品與到會(huì)的數(shù)十位代表進(jìn)行了廣泛而深入的交流。本次研討會(huì)也是近幾年來，在福州舉辦的較大規(guī)模的業(yè)界交流活動(dòng)。

7月17日，巡回研討會(huì)將移師古城西安。2001年呼叫中心和CRM展會(huì)（CallCenter & CRM China 2001）最終將于9月12日在北京隆重開幕。

會(huì)議情況

CTI論壇報(bào)道