視頻會議系統對于企業(yè)提高協同辦公效率,降低運營成本方面可謂至關重要。然而,目前國內視頻會議市場可謂魚龍混雜,眾多的品牌,懸殊的價格,讓企業(yè)在選擇時常感到茫然。企業(yè)究竟該如何正確選擇適合的視頻會議呢?中國通信協會的專家建議,通過三個步驟去評估,即可找到稱心如意,性價比高,又適合企業(yè)本身的視頻會議產品。
第一步:明確企業(yè)自身的溝通需求
一般而言,國內企業(yè)在發(fā)展初期,通常使用QQ、Web會議等純軟件工具進行視頻溝通。但是,QQ、Web會議、微信這樣的溝通工具,卻只能達到個人與個人之間的通訊目的,無法滿足會議室與會議室之間、個人與會議室之間的溝通需求,且在多方共同加入會議方面不太靈便。其實,真正意義上的視頻會議產品,除包括遠程開會外,還包括遠程傳屏、可視電話、項目討論、產品演示、在線培訓、網絡招聘等應用。因此,企業(yè)應根據自身的需求(包括主要用途、用戶規(guī)模、使用場景、費用預算等)選擇功能全面的辦公通訊系統。
企業(yè)視頻辦公會議應用
第二步:了解視頻會議市場的產品類型
視頻會議應用主要有硬件視頻會議、軟件視頻會議和軟硬一體化的視頻會議平臺。一般而言,硬件視頻會議系統清晰度較高,且具有較高的集成度、安全性和穩(wěn)定性,但價格高昂(動輒幾十萬),外觀笨重,硬件連接設備較多,且操作復雜,一旦出現故障,維修成本巨大。在系統的擴展性和升級性上表現的往往也很不靈活。
與之相比,軟件視頻會議系統成本低,部署較為便捷,但在安全性和穩(wěn)定性上較差,非常容易受到病毒和黑客的攻擊,從而導致用戶蒙受嚴重損失。因此,軟件視頻會議系統給人的印象大多是面向低端應用、價格低、體驗差,更適合于家庭和個人使用。
目前,比較適合企業(yè)使用的視頻會議平臺多采用“軟硬一體化”的智能設計方式,它是介于軟件與硬件視頻會議系統之間的產品,既在硬件連接上做到操作簡單,又在系統性上達到了安全穩(wěn)定、清晰度好。這類產品硬件采取免費贈送,每個月只須支付百余元的服務費,因此性價比較高。這類產品如以“極會議”為主要代表的極簡化可視辦公通訊系統,主打七秒完成安裝,即插即用,所有操作不超過三步。
第三步:選擇適用性強且售后服務完善的產品
在完成了前兩步調研后,建議用戶從功能性、操作性、安全性等方面選擇2—3家品牌產品進行試用比較。對于地理位置較分散的用戶,應選擇服務范圍覆蓋廣的品牌產品,最好是不需要租用專線(僅互聯網即可),且可以和手機終端配合使用,這樣的產品具有較強的適用性,可滿足更加靈活的應用場景。再有,就是選擇售后服務完善的產品,目前市場上很多前期投入的硬件視頻會議產品在售后服務方面還不太盡如人意,因此,用戶可選擇像“極會議”這樣通過前期硬件免費獲取,后續(xù)再收取服務費的產品進行試用。