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“12308”呼叫中心上線(xiàn)心得

2011-07-22 00:00:00   作者:   來(lái)源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:







  在上線(xiàn)這幾天來(lái),一開(kāi)始對(duì)接電話(huà)是有恐懼感的,不知道觀(guān)眾會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題,怕答得不好,怕出現(xiàn)非正常電話(huà)不懂得處理。在這一過(guò)程中,心中總會(huì)產(chǎn)生壓力。我想,這壓力來(lái)自自身,只要我們堅(jiān)信自己能夠做好,而好好地努力,那一切都會(huì)好的。

  今天,我們成為了光榮的奧運(yùn)志愿者,我們要做的就是無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn),為奧運(yùn)加油!為中國(guó)增光!

CTI論壇報(bào)道

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