所謂“不想當將軍的士兵不是好士兵”，但也不是所有的“士兵”都愿意當“將軍”，因而在進行人員晉升溝通之前，管理者首先要鎖定目標，鎖定那些真正有晉升意愿的員工，并分析他們的綜合情況后再進行面談溝通。
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CTI論壇報道
呼叫中心運營管理之溝通篇
2010-06-17 00:00:00 作者： 來源： 評論：0 點擊：
所謂“不想當將軍的士兵不是好士兵”，但也不是所有的“士兵”都愿意當“將軍”，因而在進行人員晉升溝通之前，管理者首先要鎖定目標，鎖定那些真正有晉升意愿的員工，并分析他們的綜合情況后再進行面談溝通。
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