Sybase近期正式在國內發(fā)布了一款移動商務產(chǎn)品M-Business Anywhere 6.0中文版。它提供了一個平臺,可將基于Web的內容和應用迅速、高效地以最小的編碼量,發(fā)布到廣泛的移動設備上。令人驚異之處在于,它不僅能向移動終端發(fā)布文本信息,還能發(fā)布應用。譬如CRM、ERP中的一些表單,無需像之前的一些嵌入式應用那樣必須在終端開發(fā)小巧的應用軟件。而目前廣為人追捧的RSS只能做到文本信息的發(fā)布,做不到Web應用的發(fā)布。
產(chǎn)品應用創(chuàng)新
M-Business Anywhere不僅是一個新產(chǎn)品,更重要的是它提供了另一種可能的移動應用運營模式。任何移動商務平臺都與其業(yè)務模式緊密相關,而且通常產(chǎn)品的功能將決定具體的業(yè)務模式。
目前比較典型的企業(yè)級移動應用模式主要有三種。
首先是利用WAP手機上網(wǎng),這種形式對應用沒有任何限制,無須安裝任何客戶端程序,WAP手機就能夠24小時聯(lián)網(wǎng),從而隨時登錄企業(yè)服務器。好處是應用模式與固定終端沒什么不同,不用定制客戶端應用;缺點在于不能確保網(wǎng)絡質量,網(wǎng)絡速度有限,而且長時間在線的服務費用昂貴。
第二種是產(chǎn)品提供商(如OA、CRM、ERP軟件廠商)與電信運營商合作提供移動服務。從最終用戶的角度看,需要在移動設備中安裝小巧的嵌入式應用,并且對于每一個應用都需要安裝不同的客戶端程序。雖然看上去像是全天候在線服務,服務器端的任何變化用戶都能隨時收到(譬如公司信箱的電子郵件),但實際上它又不像WAP手機那樣可以隨時瀏覽其他網(wǎng)站,而只有限定的幾種應用。通常這種應用的服務費用大概是每個月1000元,由于電信運營商提供一個專門的通道,因此帶寬和速度可以得到保證,對企業(yè)級用戶來說還是可以接受的。
這種應用模式的麻煩在于,產(chǎn)品和內容提供商越來越不滿這樣的服務模式。一方面,在利潤分成時,電信運營商仗著自己的壟斷地位,要求的利潤額度非常高。據(jù)業(yè)內人士透露,在國外,產(chǎn)品和內容提供商與電信運營商之間通常是五五分成,而在國內某些地區(qū)被要求是二、八分賬。在市場尚處于培育階段的今天,運營商的行為顯然有些急功近利;另外服務費也是由運營商向用戶征收,產(chǎn)品和內容提供商沒有機會接觸用戶,用戶資源都掌握在運營商手中,用“郁悶”二字形容產(chǎn)品和內容提供商的心情恐怕是再貼切不過。
第三種模式則是通過手機短信實現(xiàn)對企業(yè)應用的流程驅動。例如企業(yè)的OA應用,在流程流轉時經(jīng)常需要領導審批,通過這種方式將待審批的內容發(fā)送到領導手機上,領導回復同意就會自動觸發(fā)流程的往下執(zhí)行。這種應用方式簡單并且容易實現(xiàn),但是只能發(fā)送文本信息,能夠實現(xiàn)的功能有限。
由此看來,M-Business Anywhere主要是針對第二種業(yè)務模式,二者提供服務的形式比較類似。從最終用戶的使用體驗來看,它的不同在于用戶只需安裝M-Business Anywhere自帶的瀏覽器,就可以使用任何應用。因為不需要針對移動終端開發(fā)具體的嵌入式應用,因此對大型企業(yè)來說,完全可以通過該平臺將企業(yè)原有的B/S結構應用轉換成能夠發(fā)布到移動終端的形式。由于使用該技術,需要傳送的數(shù)據(jù)量較小,它可以將某些應用中的某個關鍵表格單獨發(fā)布,通過按流量計費的GPRS形式即可實現(xiàn)。
雖然從表面上看,這種方式跟產(chǎn)品和服務提供商還是沒什么關系,但實際上并非如此。Sybase將該產(chǎn)品定位為移動中間件,而中間件的第一大好處就是大大減少重復的工作量,OA、CRM、ERP等軟件供應商完全可以利用該平臺給自己的產(chǎn)品提供移動應用服務,而且可以在某種程度上避免被電信運營商分羹。雖然GPRS服務提供仍需電信運營商介入,但產(chǎn)品和內容提供商可以直接接觸客戶,F(xiàn)階段看來,這種方式可能對產(chǎn)品和內容提供商更有吸引力。
服務就是產(chǎn)品
M-Business Anywhere是從Sybase收購的AvantGo公司的技術演變而來的。AvantGo最初其實就是一個提供各種移動服務的門戶網(wǎng)站,可以供用戶訂閱各種類型的Web內容和Web應用。目前該網(wǎng)站仍然存在,只是Sybase已經(jīng)將該技術產(chǎn)品化。
不過,Sybase亞太區(qū)iAnywhere銷售總監(jiān)Thomas So表示,Sybase并不打算在中國成立一個類似AvantGo的網(wǎng)站,直接向用戶提供移動應用服務,不過并不排除與國內網(wǎng)站合作的可能。至于合作的模式,可以是網(wǎng)站買斷該產(chǎn)品的形式,也可以由Sybase提供產(chǎn)品平臺與網(wǎng)站合作,共同提供此類服務。
說到底,在“移動”的年代,服務與產(chǎn)品的界限本就不是那么明顯,甚至可以說服務就是產(chǎn)品的一種表現(xiàn)形式。
M-Business Anywhere 6.0中文版是Sybase在中國推出的首個版本。在Thomas So看來,這個時候在中國推出這樣的產(chǎn)品非常適宜,因為目前國內還沒有類似的產(chǎn)品出現(xiàn)。M-Business Anywhere產(chǎn)品家族包括:M-Business Anywhere Application Edition,用來擴展數(shù)據(jù)驅動的應用到移動設備;M-Business Anywhere Web Edition,用于擴展B/S結構的Web應用到移動設備;以及M-Business Anywhere Web Edition Standard。記住它們吧,也許有一天,你就會在不知不覺中“陷入”它們織就的“網(wǎng)中央”。
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