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西安家政服務網絡平臺啟動

2009/12/18

　　近日，由西安市商務局主辦的西安家政服務網絡平臺正式啟動運營，市民只需一個電話就能獲得放心的家政服務。

　　據了解，西安市家政服務市場發(fā)展空間巨大，全市約有40％的城鎮(zhèn)家庭需要家政服務，從業(yè)人員年需求量在8萬~10萬人。西安家政服務網絡平臺以家庭服務業(yè)為核心內容，規(guī)范企業(yè)管理和服務，及時淘汰一些不能滿足居民需求的企業(yè)，整合了西安市500余家家政服務企業(yè)，將向市民積極推薦優(yōu)秀的家政服務企業(yè)。

　　西安家政服務網絡平臺現設有呼叫中心、網絡中心、技術中心、運營中心等部門，市民只要登錄平臺網站，或撥打服務熱線、發(fā)送短信，即可實現家政服務需求對接。目前，平臺可提供8大類、130個子類的服務信息，包括家政員、鐘點工、育嬰師、維修服務、搬家服務和清洗保潔等各類服務信息4000余條，涵蓋百姓生活方方面面的需求，市民足不出戶就可以選擇放心的家政服務。西安市家政服務網絡平臺運營后，以熱線、短信、網絡等方式24小時受理服務，并就近安排企業(yè)提供上門服務。

　　據悉，網絡平臺與加盟企業(yè)簽訂有質量保證協議，對服務對象進行質量回訪后，將對信譽良好的企業(yè)向社會重點推薦，對失信企業(yè)實行懲罰。

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