迎奧呼叫中心會說“八國話” 服務號碼7月公布
2008/06/18
6月17日訊 英、日、韓、法俄等8種服務語言已確定，8月1日起將提供奧運24小時不間斷服務。記者今天從迎奧多國語言呼叫中心獲悉，該中心服務號碼、志愿者名單、網絡建設等準備工作已基本完成，7月13日起將進行10天的公開測試。即日起至6月30日面向全市招募“有車族”組成奧運期間義務服務車隊�！昂艚兄行牡奶柎a已經確定，奧運期間我們將成為唯一一個不停歇的志愿者服務站。”中心負責人孫妍莉告訴記者，經過近一年的籌備，呼叫中心目前已基本建成。現已確定英語、日語、韓語、法語、德語、俄語、西班牙語、漢語八種服務語言；確定了80人組成的翻譯團隊。8月1日起將在奧運期間提供24小時應急服務和4種常規(guī)服務。“漢語服務是應急突發(fā)狀況，如外國人需要服務求助不懂外語的中國人幫助，市民可以撥打電話轉接漢語服務說明情況�！睂O妍莉說，呼叫中心現在已進入內部測試階段，7月13日到23日將公布號碼進入公開測試階段，其中18日至23日將模擬24小時接線服務，屆時我們的隊員和網絡設備將對外接受測試�！睂O妍莉說�！艾F在中心的軟硬件已基本完成，但涉及到志愿服務車隊的問題暫時沒有解決�！睋榻B，呼叫中心在奧運期間將提供外出翻譯服務，即遇到記者、游人撥打電話需要現場翻譯時，將派出翻譯和車隊赴現場給予幫助。半島網-半島都市報
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