首頁>>>技術>>>呼叫中心  呼叫中心產品

交通銀行客戶服務中心實現“異地漫游”服務

2006/12/06

  傳統上,商業(yè)銀行的客戶服務電話,只能實現本地接入和本地服務,為了提供優(yōu)質的客戶服務,交通銀行在全國營業(yè)范圍內(包括香港分行),提供了電話銀行的“異地漫游”服務。

  交通銀行客戶因出差、旅行等原因,離開銀行業(yè)務的開戶城市時,只需撥打所在地的交通銀行的24小時電話銀行服務熱線95559(香港地區(qū)電話服務熱線2269 9699),通過系統提供的“異地漫游”功能進行內部轉接。

  如果用戶需要使用“異地漫游”,可在接通95559服務熱線后,選擇“9-異地漫游業(yè)務”,輸入開戶地的城市區(qū)號,按“!碧柎_認,即可漫游回開戶城市,辦理轉帳、繳費、外匯買賣、銀行卡掛失、投訴、咨詢等各種電話銀行業(yè)務。

  用戶使用電話銀行的“異地漫游”功能,無需撥打長途電話,為客戶辦理電話銀行業(yè)務節(jié)省了長途話費,雖然身處異鄉(xiāng),卻能夠隨時隨地的享受交通銀行的貼心服務。

搜狐網



相關鏈接:
新世紀基金開通全國統一客服電話 2006-12-06
96156社區(qū)服務呼叫熱線百位律師免費提供法律服務 2006-12-06
攻守兼顧,益德科技聯手OKI出擊外撥型呼叫中心市場 2006-12-05
銀華基金開通全國統一客戶服務電話400-678-3333 2006-12-04
一撥就靈并不靈 南昌首條社區(qū)熱線遇尷尬 2006-12-04

分類信息:  呼叫中心_與_銀行     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_銀行_新聞