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英立訊攜手重慶科源，成功中標重慶電力營銷技術(shù)桌面支持系統(tǒng)

2006/10/27

　　隨著我國經(jīng)濟和政治體制改革的不斷深入，電力行業(yè)原有的服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足電力用戶對于電力企業(yè)越來越高的各種服務(wù)要求，服務(wù)承諾的提出與真正方便、快捷的解決各種服務(wù)請求還存在著一定的差距。

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益昂通訊與HengSys Data合作，提供應(yīng)急聯(lián)動通信解決方案

2006/10/27

　　新華美通消息：領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商益昂通訊公司 (eOn Communications Corporation(TM))（納斯達克交易代碼：EONC）今天宣布，該公司已經(jīng)與 HengSys Data Net Inc. 合作，為位于中國山東省的東營市政府提供應(yīng)急聯(lián)動管理通信解決方案平臺。主要的技術(shù)系統(tǒng)整合商 HengSys Data Net 被授予該協(xié)議，為人口超過9,000萬的山東省提供服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/f05_01/www.eoncommunications.com/eoncommunications06_1001.htm

面向客戶構(gòu)建新一代呼叫中心

2006/10/27

　　呼叫中心發(fā)展至今已有近十年的歷程，隨著市場規(guī)模逐步擴大、技術(shù)迅速發(fā)展和客戶需求多元化，呼叫中心正出現(xiàn)引人注目的變革�，F(xiàn)在，呼叫中心除了提供客戶服務(wù)功能，客戶關(guān)懷、客戶關(guān)系管理和市場營銷等功能日益顯現(xiàn)，內(nèi)涵和外延極大擴展的呼叫中心正成為新的市場增長點。

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科勝通軟件獲得亞太最佳領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略獎

2006/10/26

　　Aspect Software科勝通軟件，作為全球最大的獨立專注于聯(lián)絡(luò)中心的領(lǐng)先公司，憑借其在亞太地區(qū)聯(lián)絡(luò)中心市場中的杰出業(yè)績，被Frost & Sullivan授予2006年亞太地區(qū)Frost & Sullivan成長戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)獎。這一獎項充份認可了Aspect科勝通軟件獨特而創(chuàng)新的戰(zhàn)略在市場中的滲透，同時也表明，Aspect科勝通在2005年又獲得了更多新的客戶。

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友鄰?fù)ㄓ嵆鱿��?006保險業(yè)呼叫中心應(yīng)用研討會”

2006/10/27

　　由《中國保險報》和CTI論壇、服務(wù)與營銷論壇共同主辦的“2006保險業(yè)呼叫中心應(yīng)用暨電話營銷高峰研討會” 于2006年10月18日在北京天鴻科園大酒店天鴻鴻運廳舉行。友鄰?fù)ㄓ嵶鳛榛顒淤澲�商出席了此次會議，并在會議上向廣大保險業(yè)的參會者展示AP Suite? 呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)和電話營銷系統(tǒng)。

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浩豐時代通信營銷解決方案

2006/10/25

　　通信營銷是指企業(yè)利用現(xiàn)代通信技術(shù)，通過電視、互聯(lián)網(wǎng)、報刊、短信息、DM、Email等各種媒體，將商品信息或促銷信息向大眾傳播，而客戶只需要撥打電話或通過網(wǎng)絡(luò)咨詢、訂購商品，最終由企業(yè)送貨上門。通信營銷是在信息時代發(fā)展起來的全新銷售模式，是打破傳統(tǒng)店鋪銷售理念和形態(tài)的銷售模式。通信營銷不但為消費者提供方便的消費平臺，免去付款、開發(fā)票的等候，節(jié)省花費在往返交通中的時間；而且為企業(yè)節(jié)約了在各地建立店鋪的成本，縮短銷售周期，加快資金周轉(zhuǎn)率。

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我國將成立SOS救援機構(gòu)

2006/10/23

　　20日，民政部緊急救援中心總干事顧二熊介紹說，明年春節(jié)前，我國的SOS救援體系將進入試運行階段。

　　據(jù)了解，目前，發(fā)達國家的社會救援以救援公司為主。而我國現(xiàn)在的緊急救援體系包括公安、消防、地震、空中、海上等專業(yè)救援機構(gòu)和救援隊伍，基本單純依靠各級政府的力量。

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11個城市將于11月1日同時開通12398電力監(jiān)管投訴舉報熱線

2006/10/24

　　10月19日至21日，國家電力監(jiān)管委員會12398電力監(jiān)管投訴舉報熱線培訓(xùn)班暨研討會在蘭州召開，就構(gòu)建和諧社會，推進和諧電力，緊緊圍繞12398熱線接聽業(yè)務(wù)、熱線系統(tǒng)維護管理以及如何更好的開展電力稽查工作進行了深入的學(xué)習(xí)和探討。據(jù)悉，十一個城市電監(jiān)辦將于11月1日同時開通12398電力監(jiān)管投訴舉報熱線，屆時將和區(qū)域局已經(jīng)開通的熱線一道，形成覆蓋全國的12398電力監(jiān)管投訴舉報熱線網(wǎng)絡(luò)。熱線的開通為電力企業(yè)與社會公眾之間架起一座橋梁，引導(dǎo)廣大用戶參與電力市場監(jiān)管。

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哈爾濱開通“12333”勞動保障熱線 提供七種咨詢服務(wù)

2006/10/23

　　全省首家勞動保障咨詢服務(wù)熱線“12333”在哈爾濱市正式開通。用人單位和市民可以通過電話進行勞動就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系、勞動工資等政策法規(guī)咨詢和辦事指南服務(wù)。

　　目前，“12333”熱線主要有7個咨詢服務(wù)模塊為市民提供勞動關(guān)系、工資福利、勞動就業(yè)等方面的咨詢。

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大連旅游熱線96181成為旅游“包打聽”

2006/10/23

　　“我想到北京自駕游，請問怎樣的路線最便捷？”“我是一名外地客，想到大連旅游，不知3日游應(yīng)該怎樣安排？”每天，大連旅游熱線96181的工作人員都會接到幾十個甚至上百個類似的電話，他們細致而耐心地向咨詢者作出解釋，成為市民出游和外地人來連旅游的“好參謀”。

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鄂州電信號碼百事通開通旅游專線

2006/10/24

　　旅游旺季期間，第七屆梁子湖捕魚節(jié)吸引了眾多湖北鄂州本地及周邊的游客，也為企業(yè)帶來了無限商機。鄂州電信積極啟動號碼百事通“暢達商旅”活動，挖掘本地旅游信息資源，重點突出鄂州梁子島旅游品牌，為到鄂州旅游者量身打造出行便利平臺，收到了良好的效果�！安遏~節(jié)”活動前夕，鄂州電信正式開通“梁子島旅游專線”。旅游專線涵蓋梁子島各方面旅游消費信息，用戶只需撥打114，不僅可以查詢從出發(fā)地至目的地沿途線路、路況、里程、停車場地點及收費等信息，而且可以享受酒店、餐廳、休閑娛樂等預(yù)訂服務(wù)。

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青海95598電力客戶服務(wù)系統(tǒng)將全面升級

2006/10/24

　　青海省電力公司95598客戶服務(wù)系統(tǒng)將于10月25日全面升級。升級后的系統(tǒng)功能更加完善，操作平臺更加人性化，屆時西寧供電公司將更加方便、快捷、規(guī)范地為轄區(qū)46萬電力用戶提供報修、投訴、查詢、業(yè)務(wù)受理等全方位、全天候24小時不間斷服務(wù)。

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114查號常遇“忙音” 網(wǎng)通北京分公司:緣于系統(tǒng)升級

2006/10/23

　　“現(xiàn)在打北京的114很難一次打通，總是出現(xiàn)‘座席忙請稍后’的語音提示。”昨天外地來京的張女士打來熱線反映。對此，中國網(wǎng)通北京分公司的工作人員表示，這種情況緣于系統(tǒng)升級。升級后的114查詢系統(tǒng)將具備更多的服務(wù)功能。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/news/2006news/10/news1091.htm

CRM的商品化產(chǎn)品推介

李梅 2006/10/23

　　從上世紀80年代初開始到現(xiàn)在，CRM的應(yīng)用已經(jīng)有26年的歷史了。80年初期，CRM的應(yīng)用從銷售管理和聯(lián)系人管理的應(yīng)用發(fā)展起來，隨后客戶服務(wù)管理和客戶支持開始迅速發(fā)展。到了90年代中期，銷售管理和服務(wù)管理集成的應(yīng)用解決方案得到市場的普遍認可，同時市場自動化的應(yīng)用開始起步并集成到CRM的應(yīng)用中。到了90年代末，電子商務(wù)和分析型CRM開始出現(xiàn)在CRM的應(yīng)用中。

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上海創(chuàng)凌公司實施Microsoft Dynamics CRM成功案例

2006/10/23

　　世界越來越像一個地球村，不同國家、地區(qū)的公司都有可能成為企業(yè)的客戶。隨著國際間交流日益密切，語言溝通成為一大困擾，尤其是面對各類文獻、合同、說明資料時，大量專有名詞常常讓人覺得不著邊際，因此翻譯行業(yè)蓬勃發(fā)展。以翻譯為主營業(yè)務(wù)的公司遍地開花，由此也帶了新的業(yè)務(wù)問題：如何提升客戶滿意度，減輕業(yè)務(wù)人員變更帶來的風(fēng)險？

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/f05_04/www.grapecity.com/grapecity06_1003.htm

PeopleSoft Enterprise和Siebel CRM按需服務(wù)面市

2006/10/24

　　10月23日 甲骨文公司在美國總部召開的2006年甲骨文全球技術(shù)與應(yīng)用大會上宣布，Oracle PeopleSoft Enterprise按需服務(wù)和Oracle Siebel CRM按需服務(wù)全面上市。

　　為期5天的2006年甲骨文全球技術(shù)與應(yīng)用大會（Oracle OpenWorld）今天在這里開幕。今年的全球大會是有史以來規(guī)模最盛大的大會，將有41000多人參加。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/oracle/oracle06_1002.htm

軟件可廉租而非貴賣 salesforce擬摧毀傳統(tǒng)模式

2006/10/25

　　如何打敗比自己強大一百倍的對手，salesforce.com的理念是：弱點攻一百次，巨人也會倒

　　從salesforce.com的誕生之日起，其宣稱要"摧毀軟件產(chǎn)業(yè)"的宏偉目標就一直是全球軟件業(yè)界關(guān)注的焦點。

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偉昊科技簽約TurboCRM 實現(xiàn)七大公司互動管理模式

2006/10/24

　　近日，TurboCRM公司與廣州市偉昊科技電子有限公司簽訂了TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實施服務(wù)協(xié)議。

　　偉昊科技為三星電子產(chǎn)品在中國獨家總代理，下設(shè)：廣州偉昊科技電子有限公司，廣州華鵬電子有限公司、廣州新輝電子有限公司等七大公司，目前經(jīng)營的產(chǎn)品包括三星電子監(jiān)控系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、視頻網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)、三星電子家電產(chǎn)品等，并以精益求精的專業(yè)精神、真誠周到的服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大客戶的信賴和好評，形成了輻射全國各地的強大營銷網(wǎng)絡(luò)。

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MetaCRM簽約上海廣典傳媒，助力新興數(shù)字媒體行業(yè)

2006/10/25

　　近日，中國平臺型CRM提供商MetaCRM，與上海廣典傳媒就實施CRM系統(tǒng)提升企業(yè)客戶管理水平，達成全面的銷售與服務(wù)協(xié)議。

　　廣典傳媒致力于探索和研究各類數(shù)字新媒體與傳統(tǒng)媒體的結(jié)合，是國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字互動媒體節(jié)目和服務(wù)提供商，在互動媒體節(jié)目的策劃、開發(fā)、制作、運營上已經(jīng)具備了很豐富的成功經(jīng)驗，是數(shù)字互動媒體領(lǐng)域的開拓者和領(lǐng)導(dǎo)者

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雅戈爾百萬巨資導(dǎo)入MyCRM

2006/10/26

　　近日，中國紡織行業(yè)第一品牌雅戈爾集團股份有限公司簽約購買MyCRM V5.0企業(yè)版軟件，立友信科技將為雅戈爾集團股份有限公司逐步構(gòu)建“以客戶為中心”的CRM管理體系。此次合作對雙方來說意義重大，不僅進一步加快了雅戈爾集團信息化建設(shè)的步伐，也為MyCRM在中國服裝制造行業(yè)的推廣應(yīng)用，成功樹立了示范標竿效應(yīng)。

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集成OFFICE和報價系統(tǒng)的MrCRM軟件

2006/10/23

　　盡管有很多CRM成功的案例，但我們必須承認大部分開始實施CRM的公司并沒有達到預(yù)期的效果�；�于銷售的流程設(shè)計再重新構(gòu)造，即使沒犯錯，也不是總能成功。CRM服務(wù)的對象不僅僅是滿足企業(yè)管理者，然而往往在CRM設(shè)計和功能訴求方面，大部分的CRM產(chǎn)品都把重心放在如何為企業(yè)管理者提供便利上面，而忽略使用CRM最頻繁的使用者。

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XToolsCRM 入選“CRM商品化產(chǎn)品推介

2006/10/26

　　近期，XToolsCRM 入選《計算機世界》“CRM商品化產(chǎn)品推介”，同時入選的還有Oracle的托管型CRM、Exact公司的e-Synergy平臺、微軟公司的Dynamics CRM和Salesforce的CRM平臺，其中大部分都是以SaaS（軟件即服務(wù)）方式提供產(chǎn)品服務(wù)的。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/f05_03/www.xtools.cn/xtools06_1003.htm

湖南全省檢察院法網(wǎng)和通信網(wǎng)雙網(wǎng)并建

阿爾卡特力奪全國檢查院系統(tǒng)最大的IP PBX語音專網(wǎng)項目

2006/10/24

　　2005年3月18日，中國，上海，――全球企業(yè)通訊解決方案領(lǐng)導(dǎo)者阿爾卡特(巴黎：CGEP.PA，紐約股市：ALA)日前宣布，湖南省檢察院經(jīng)過全面審查，最后選擇阿爾卡特為其部署覆蓋省、市、縣三級檢察院的全省 IP PBX語音交換專網(wǎng)，實現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)和視頻三網(wǎng)合一的應(yīng)用。這個項目將在檢察院系統(tǒng)現(xiàn)有成熟的全省數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進行IP語音專網(wǎng)建設(shè)。

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Avaya 聯(lián)手三星共推企業(yè)通信解決方案

雙方將推出集成IP語音通信與數(shù)據(jù)、安全服務(wù)的融合通信解決方案

2006/10/24

　　全球領(lǐng)先的電信系統(tǒng)與手持設(shè)備供應(yīng)商三星電子和全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya近日宣布，雙方已經(jīng)完成兼容性測試，并即將推出集成式的數(shù)據(jù)、語音和安全解決方案、產(chǎn)品以及服務(wù)，服務(wù)于中型企業(yè)市場。

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融天IP PBX在普信辦公通信與呼叫中心一體化方案中的應(yīng)用

2006/10/23

　　普信公司將在華景路公司分部增加辦公環(huán)境，該分部將可以容納360人辦公，該分部和總部位于非常近的兩棟大廈中，建成后為了辦公聯(lián)絡(luò)方便，需要把兩個辦公環(huán)境的電話系統(tǒng)組成一個網(wǎng)絡(luò)，可以短號互撥，而且不產(chǎn)生費用。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/f04_06/www.roytel.com.cn/roytel06_1001.htm

思巴得信息協(xié)同通信解決方案

2006/10/24

一、前言

　　近年來，隨著市場需求的快速增長，通信行業(yè)迅猛發(fā)展，新的通信技術(shù)和通信應(yīng)用風(fēng)起云涌、層出不窮，現(xiàn)代通信技術(shù)，已經(jīng)深深地融入到了人們的工作與日常生活中，我國已經(jīng)發(fā)展成為世界多媒體通信行業(yè)中的大國，不管是移動網(wǎng)還是固定網(wǎng)，寬帶化和IP化是一個勢不可擋的潮流。而寬帶是多媒體通信的天然沃土，隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的飛速普及，多媒體協(xié)同通信技術(shù)發(fā)展的日新月異并與其他學(xué)科充分融合，寬帶多媒體互動業(yè)務(wù)進入公眾已成為必然，多媒體通信的前景愈加廣闊。顯然，集視頻、音頻、數(shù)據(jù)為一體的點對點和多點交互的多媒體協(xié)同通信方式顯然比傳統(tǒng)多媒體視訊概念更能代表行業(yè)發(fā)展的方向。

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思科斥資3100萬美元 手機中拓展統(tǒng)一通信軟件

2006/10/27

　　10月27日 思科周四宣布計劃投入3100萬美元啟動Orative開發(fā)。這一舉動將有助于思科將Unified Communications software （統(tǒng)一通信軟件）拓展到手機中。

　　思科Unified Communications suite（統(tǒng)一通信組）于今年年初推出，結(jié)合了思科Call Manager（電話管家）（基于IP基礎(chǔ)設(shè)施提供通話連接的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議專用分組交換機）以及現(xiàn)行服務(wù)器（匯集了用戶端設(shè)備身份和有效的數(shù)據(jù)）。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/Cisco/cisco06_1007.htm

2007OFFICE下月底登陸中國 電話能"聽"郵件

2006/10/27

　　跳出個人桌面系統(tǒng)，加深布局企業(yè)級市場　

　　2007　OFFICE下月底登陸中國

　　重點

　　據(jù)悉，2007　OFFICE中文版為中國用戶開發(fā)了一系列新的本地特性，比如WORD　2007中新加的中文書法包含了數(shù)十款中國歷史上著名書法家的字體及通用的字帖規(guī)格，用戶可以任意設(shè)計打印自己的書法練習(xí)字帖。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft06_1005.htm

用Asterisk@Home組建VoIP電話交換系統(tǒng)

棠棠 2006/10/23

　　摘要：通過VoIP的方法和開放源代碼，你在可處理多路呼入與呼出的電話交換機方面就有一個低成本的選擇了

　　隨著使用VoIP成本的下降，家庭及個人用戶對使用Vonage(或其他相類似的產(chǎn)品)的接受程度越來越高，因VoIP通信在家庭通話這一塊的不斷增長，且開放源代碼項目的功能越來越強大，正是基于這樣的背景與環(huán)境，產(chǎn)生了Asterisk這樣一種可替代傳統(tǒng)PBX的新產(chǎn)品，正適合于小型和中等規(guī)模的公司。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/technology/Voip/2006/10/voip1023.htm

統(tǒng)一通信進軍中小企業(yè)市場前路漫漫

賽迪顧問網(wǎng)絡(luò)與通信咨詢事業(yè)部分析師 許小英 2006/10/27

　　統(tǒng)一通信在中國市場中遇到的主要問題有三個:

　　一是標準問題。雖然參與統(tǒng)一通信市場的廠商都將IP技術(shù)視為未來技術(shù)的主流，基本都是基于未來主流的IP技術(shù)架構(gòu)，但目前作為“統(tǒng)一通信”的基礎(chǔ)設(shè)施，IP標準卻仍處于“分裂”狀態(tài)，如果要在IP PBX和電話之間發(fā)送信號，

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/forum/2006/10/forum06_1070.htm

開放的IPTV系統(tǒng)

顧榮強 2006/10/23

　　IPTV業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)模式的不確定性是IPTV系統(tǒng)開放性面臨的巨大挑戰(zhàn)，IPTV的開放性主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和系統(tǒng)架構(gòu)三大方面，IPTV業(yè)務(wù)的交互性和客戶化特征也推進了其業(yè)務(wù)體系的開放性。

　　業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)模式的多樣化挑戰(zhàn)IPTV的開放性

　　IPTV是電信運營商在寬帶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一項重要且關(guān)鍵的持續(xù)性投資。IPTV肩負了提高固網(wǎng)寬帶價值和運營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略使命，并因此提供了寬帶業(yè)務(wù)和家庭用戶需求下一發(fā)展階段的改進特性。全球電信運營商紛紛部署IPTV系統(tǒng)，希望能夠在業(yè)務(wù)上承前啟后，由此引發(fā)了對IPTV標準化和開放性的各種需求和思考。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/forum/2006/10/forum06_1049.htm

法國的三網(wǎng)融合之道

周光斌 2006/10/25

　　探求法國的三網(wǎng)融合，必須充分考慮歐盟的整個通信大環(huán)境。與全球大多數(shù)地區(qū)相比，歐盟的通信環(huán)境比較寬松和健康。其表現(xiàn)在：法律比較統(tǒng)一，市場壁壘較低，障礙較少，發(fā)展比較平穩(wěn)。同樣，歐盟的三網(wǎng)融合環(huán)境比許多國家和地區(qū)順當，進程也比較順利。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/forum/2006/10/forum06_1061.htm

我國正式頒布手機電視行業(yè)標準 采用自主技術(shù)

2006/10/25

　　10月24日，國家廣電總局正式頒布了中國移動多媒體廣播(俗稱手機電視)行業(yè)標準，確定采用我國自主研發(fā)的手機電視技術(shù)標準STiMi，確立了今后大規(guī)模市場推廣的基礎(chǔ)，該標準將從今年11月1日起實施。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/news/2006news/10/news10114.htm

適應(yīng)市場發(fā)展趨勢 德國電信推出三網(wǎng)合一業(yè)務(wù)

2006/10/23

　　德國電信日前啟動T-Home三網(wǎng)合一業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)包括了VoIP、 50Mbps VDSL寬帶連接以及100套電視節(jié)目和VoD服務(wù)。德國電信稱該業(yè)務(wù)每月的費用在65到91歐元之間。

　　多年來，德國電信被認為是歐洲傳統(tǒng)電信運營商中最保守的一個，在三網(wǎng)合一等領(lǐng)域落后于英國和法國電信。為改變企業(yè)形像，今年年初，德國電信宣布將在未來幾年投資30億歐元，用于在德國發(fā)展光纖接入網(wǎng)絡(luò)，為居民用戶提供更快的上網(wǎng)服務(wù)，實現(xiàn)高清晰電視、無線通信和互聯(lián)網(wǎng)接入的三網(wǎng)合一。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/news/2006news/10/news10102.htm

電訊盈科選擇ICTV的AVDN用于“now TV”互動式服務(wù)

2006/10/26

　　新華美通消息：按需供應(yīng)解決方案的創(chuàng)造者 ICTV(R) 和香港領(lǐng)先的通信供應(yīng)商電訊盈科有限公司 (PCCW Limited) 今天宣布，ICTV 的 ActiveVideo Distribution Network (AVDN(TM)) 已被選來使互動式頻道能夠通過電視面向電訊盈科的 now TV 服務(wù)的用戶推出。ICTV(R) 的按需供應(yīng)解決方案能夠無縫地結(jié)合寬帶視頻的選擇和控制與電視的質(zhì)量和回應(yīng)。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/outsourcing/www.pccw.com/pccw06_1004.htm

VoIP三大芯片平臺忙造勢

2006/10/25

　　前一段，Skype遭遇中國電信封殺一事鬧得沸沸揚揚，最后似乎也不了了之。中國電信的無奈反映了一個事實：在全球發(fā)展得風(fēng)風(fēng)火火的VoIP業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展也將具有很大潛力。從全球來看，VoIP在企業(yè)的應(yīng)用遠遠超過民用領(lǐng)域，三大VoIP平臺發(fā)展呈現(xiàn)不同方向，芯片公司也為VoIP的發(fā)展搖旗吶喊。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/technology/Voip/2006/10/voip1025.htm

VoIP引發(fā)的新增資本與沉積資本之爭

忻展紅　張磊 2006/10/26

　　關(guān)鍵詞 新增資本 沉積資本 顛覆性技術(shù)

　　摘要　隨著電信市場出現(xiàn)IP電話等新業(yè)務(wù)形式，直接帶來了電信資費的下降。通過對該現(xiàn)象的深入分析，認為新投資必須要帶來新業(yè)務(wù)、新收入，否則，新增資本將不可避免地與沉積資本進行激烈競爭，導(dǎo)致市場業(yè)績整體不佳。因此，政府應(yīng)把握新投資的進入時機，并在不同情況下對新入者與在位者分別采取相應(yīng)的監(jiān)管政策。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/technology/Voip/2006/10/voip1028.htm

06中國VoIP市場監(jiān)管政策趨勢預(yù)測報告

2006/10/26

　　VoIP（Voice over Internet Protocol）：直譯是“用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議承載語音”，一切使用IP協(xié)議承載語音的通信方式都可以稱為VoIP。

　　IP電話：運營商使用專門的IP網(wǎng)絡(luò)來承載語音。

　　互聯(lián)網(wǎng)電話：使用公共的IP網(wǎng)絡(luò)（即互聯(lián)網(wǎng)）來承載語音。

　　嚴格地說，“IP電話”或“互聯(lián)網(wǎng)電話”都是“VoIP”，但目前VoIP從業(yè)者所指的VoIP一般是“互聯(lián)網(wǎng)電話”。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/technology/Voip/2006/10/voip1029.htm

淺析美國有線電視運營商VoIP運營模式

唐夢佳 吳剛 2006/10/27

　　美國是世界上VoIP發(fā)展得最為蓬勃的地區(qū)之一，而占居美國VoIP市場主流的是美國有線電視運營商。在本文中，筆者將著眼美國有線電視運營商中運營VoIP最為成功的時代華納有線，通過對其運營VoIP的歷程、服務(wù)等方面的分析，全面探討美國有線電視運營商成功經(jīng)營VoIP的模式。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/technology/Voip/2006/10/voip1030.htm

VoIP電話便宜又時尚 淺析互聯(lián)網(wǎng)語音技術(shù)利弊

2006/10/27

　　使用互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音技術(shù)打電話不但便宜，而且非常的時尚。互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音技術(shù)簡稱VoIP，它可以讓你通過互聯(lián)網(wǎng)，以很低的費用向世界各地打電話，不需要傳統(tǒng)電信運營商的支持。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/technology/Voip/2006/10/voip1031.htm

江西管局查處百家違規(guī)網(wǎng)絡(luò)“話吧”

2006/10/26

　　日前，江西省通信管理局重拳出擊，查處了136家非法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)電話的話吧，責(zé)令網(wǎng)絡(luò)電話經(jīng)營者立即停業(yè)整頓。對拒不整改，仍繼續(xù)非法經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的，已通知相關(guān)電信運營企業(yè)關(guān)閉其寬帶接入，并依法予以處罰。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/technology/Voip/2006/10/voip1027.htm

北京藍牙7號信令網(wǎng)關(guān)簡介

2006/10/24

關(guān)鍵詞：七號信令網(wǎng)關(guān)、VoIP、ISDN、信令轉(zhuǎn)換

一、簡介

　　 北京藍牙(www.lanyears.com) 七號信令網(wǎng)關(guān)是我公司研制開發(fā)的新型通信平臺，主要是為了適應(yīng)通信網(wǎng)建設(shè)的不斷發(fā)展，解決電信運營商和設(shè)備供應(yīng)商之間各種通信信令的相互轉(zhuǎn)換和互聯(lián)互通，滿足各種通訊設(shè)備與PSTN網(wǎng)靈活接入的需求。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/f05_06/www.voipsolutions.com.cn/lanyears06_1001.htm

紐曼攜全球呼智能型商務(wù)電話等產(chǎn)品惹火高交會

2006/10/23

　　歷來以自主創(chuàng)新為宗旨的紐曼公司，以數(shù)碼旗艦企業(yè)的形象參展本次高交會。這也是紐曼繼亮相青島CES電子博覽會，又“耀眼”2006亞洲CeBIT之后的又一次公開亮相。

　　此次，紐曼攜全球呼智能型商務(wù)電話產(chǎn)品隆重登場。這款產(chǎn)品有著超級豐富的功能，支持PSTN普通電話模式和網(wǎng)絡(luò)語音通話模式，自由切換。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/f05_06/www.usb-mp3.com/usb-mp306_1003.htm

上海寬邁科技和傲威及花果山合作完成軟交換加密

2006/10/24

　　上海寬邁科技配合傲威、新概念、花果山的軟交換進行加密已經(jīng)完成,接下來會和一些voip廠商 北京海狼、波特、上海通商網(wǎng)絡(luò)進行合作，完成軟交換的加密。這項技術(shù)可以用在DGP301 IP Phone 及DGX86網(wǎng)關(guān)上面，這樣就可以很好的解決國內(nèi)的封殺問題。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/news/2006news/10/news10108.htm

首例折疊翻蓋設(shè)計機型 3Com推新款VoIP手機

2006/10/25

　　目前大部份的VoIP手機都采用的是直板式機身設(shè)計，這一類產(chǎn)品往往在外觀上顯得很笨拙，并且都擁有不小的分量，不過3Com于近日推出的一款VoIP手機卻沒有延續(xù)這一慣例，因為這款產(chǎn)品代號為3108的VoIP手機采用的是翻蓋式機身設(shè)計，因此從該款手機的外觀來看與普通的手機并沒有什么區(qū)別。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/technology/Voip/2006/10/voip1024.htm

以真實現(xiàn)場感超越視頻會議

2006/10/23

　　10月3日，惠普邀請本報記者赴美國硅谷總部，出席了面向亞太區(qū)推出Halo協(xié)同工作室的演示發(fā)布會。

　　惠普IPG的工作人員告訴記者，Halo去年12月就已推出，但沒有在亞太地區(qū)推廣。這次宣布之后，惠普就開始在亞太區(qū)展開Halo推廣工作。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/forum/2006/10/forum06_1050.htm

思科推出創(chuàng)新“網(wǎng)真”（Cisco TelePresence）技術(shù)

智能化IP網(wǎng)絡(luò)塑造“再現(xiàn)真實”的溝通體驗

2006/10/24

　　 美國加利福尼亞州圣何塞，2006年10月24日—全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)廠商思科公司于今日宣布推出了一項名為“思科網(wǎng)真”（Cisco TelePresence）的創(chuàng)新技術(shù)。構(gòu)建于智能化IP網(wǎng)絡(luò)之上的“思科網(wǎng)真”技術(shù)，能夠傳輸并再現(xiàn)真實，身處世界的任何角落與環(huán)境之中的人將通過網(wǎng)絡(luò)獲得親臨實境的獨特溝通體驗。思科公司利用其在互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）網(wǎng)絡(luò)上的視頻、音頻和遠程通信等技術(shù)上的一系列創(chuàng)新和突破，賦予“面對面”交流以新的定義。

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EMBLAZE-VCON CEO首度訪華 大力拓展中國市場

2006/10/23

　　全球領(lǐng)先的IP視頻會議技術(shù)供應(yīng)商—以色列EMBLAZE-VCON公司CEO Moshe Leder先生最近訪華，針對國內(nèi)市場戰(zhàn)略、國內(nèi)市場渠道推廣概況以及EMBLAZE-VCON公司最新技術(shù)走向做出了系統(tǒng)的闡明。此舉體現(xiàn)出EMBLAZE-VCON公司重視中國市場的發(fā)展并決心大力拓展中國市場。對于企業(yè)用戶而言，隨著員工和客戶在全球范圍的增長，視頻會議成為必要的交流工具，為人們架起溝通的橋梁。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon06_1002.htm

威速(V2)視訊營造襄北監(jiān)獄“濃濃親情”

2006/10/24

　　襄北監(jiān)獄座落在湖北省風(fēng)景如畫的歷史文化名城——襄樊，該監(jiān)獄始建于新中國成立初期的1953年，是一所關(guān)押改造罪犯的大型監(jiān)獄。

　　近日記者獲悉：湖北省襄北監(jiān)獄采用一套視頻會議系統(tǒng)作為探視的方法之一，受到了有關(guān)部門的一致好評。襄北監(jiān)獄究竟是如何利用IT技術(shù)使犯人與其親屬相聚的，記者帶著疑問來到了襄北監(jiān)獄。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity06_1005.htm

打造現(xiàn)代化稅務(wù)形象，科達視訊走進德州地稅

2006/10/23

　　打造現(xiàn)代化稅務(wù)形象，構(gòu)筑全方位溝通平臺，視頻會議在稅務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用正日益廣泛，越來越成為稅務(wù)信息化建設(shè)的重要組成部分。

　　近日，山東省德州市地稅局選擇科達構(gòu)建了覆蓋市局和14個縣局的視頻會議系統(tǒng)。借助于該系統(tǒng)，全市地稅可及時召開本系統(tǒng)內(nèi)的遠程會議，在實現(xiàn)快速決策的同時，有效節(jié)約會議組織時間和會議差旅費用。

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視維：藥業(yè)集團視頻會議應(yīng)用案例

2006/10/24

1．行業(yè)背景

　　隨著國內(nèi)醫(yī)藥市場的快速發(fā)展與逐步成熟，藥物制造、醫(yī)藥銷售等企業(yè)面臨的市場需求與日俱增、競爭也日益激烈，客戶要求提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式和水平不斷提高。高效的信息化建設(shè)是醫(yī)藥企業(yè)在競爭中的必備武器。目前一般醫(yī)藥公司的分支機構(gòu)遍布全國，銷售網(wǎng)點遍及各地，各地之間缺乏信息溝通，員工每年用于出差開會的費用也極大而且不夠及時。為了能削減人員出差開會的費用，采用視頻會議系統(tǒng)是一個不錯的選擇。視頻會議系統(tǒng)不僅能夠驅(qū)動企業(yè)的生產(chǎn)、銷售，而且為企業(yè)提供遠程培訓(xùn)，既節(jié)省了運營成本，又提高了效率，為醫(yī)藥企業(yè)適應(yīng)激烈的市場競爭和提高客戶服務(wù)質(zhì)量提供了行之有效的武器。

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杭州邁可行電話會議系統(tǒng)服務(wù)重慶電力

2006/10/24

　　金秋十月，丹桂飄香，邁可行再次傳來捷報，在重慶電力的電話會議系統(tǒng)的招標項目中奪標，為邁可行在電力行業(yè)的業(yè)績再添一筆。

　　杭州邁可行電話會議系統(tǒng)以豐富的接口資源、強大的擴展性、組網(wǎng)的靈活性以及向NGN演進的升級性中標重慶電力會議系統(tǒng)招標，受到用戶的青睞。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing06_1002.htm

評論：語音識別適合網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

Bill Pechey 2006/10/24

　　微軟的語音識別技術(shù)以及對揚聲器獨立的語音識別軟件的出現(xiàn)，讓我們開始關(guān)注語音識別技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。

　　IT行業(yè)有時候看起來就好像是城市中的公交車，可能很多年都沒有變，但是突然出現(xiàn)了大量的改變。最近，Nuance公布了它最新版的語音識別軟件Dragon Naturally Speaking 9，而微軟也在經(jīng)歷過一次慘痛的失敗后，在SpeechTEK大會上重新推出了他令人印象深刻的語音技術(shù)產(chǎn)品。

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Ai-Logix發(fā)布SmartWORKS3.8.0驅(qū)動，

新增對Alcatel OmniPCX Enterprise 6.0等交換機的支持

2006/10/27

　　近日，Ai-Logix公司發(fā)布了最新SmartWORKS 3.8.0驅(qū)動，NGX數(shù)字話機錄音卡新增加了對Alcatel OmniPCX Enterprise 6.0等交換機的支持，詳細情況如下：

Alcatel OmniPCX Enterprise 6.0 PBX，4039/4059話機，支持D - Channel

Panasonic-S系列 Multi-Point PBX

Siemens Realitis iSDT(2W) PBX，300+系列話機，支持Vox

Siemens Realitis DTI(4W) PBX，DT50/DT60話機，支持Vox

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手機條碼越看越美麗

史海東 郭慶 2006/10/23

　　從日本和韓國的經(jīng)驗就可以看出，手機條碼將會真正成為人們?nèi)粘Ｉ�活的信息中樞。那時，一個小小的手機就可以變成真正的“百寶囊”。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/forum/2006/10/forum06_1048.htm

移動博客催熱彩信商業(yè)模式

2006/10/24

　　除了運營商的大力推動外，移動博客的互動特性、眾多的商業(yè)模式以及良好的用戶體驗都是移動博客興起必不可少的因素。

　　小于最近對自己的手機更加“迷戀”了，而一個主要的原因是，他利用自己的手機參加了中國移動博客大賽，“我每天都會登錄看看，或者做一些記錄性的修改，或者看看其他朋友的反饋，很方便�！�

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/forum/2006/10/forum06_1053.htm

逾九成SP未申請正規(guī)新號淡出市場

2006/10/24

　　記者昨天從國家信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于短消息類服務(wù)接入代碼工作第三階段受理情況和選擇代碼安排的通知》中發(fā)現(xiàn)，從今年7月31日起只有768家SP(無線增值服務(wù)提供商)向信息產(chǎn)業(yè)部遞交了新統(tǒng)一服務(wù)號碼的申請表格，僅占SP總數(shù)的5%。在北京市場內(nèi)，200多家此前獲得牌照的SP只有70家左右向信息產(chǎn)業(yè)部遞交了申請。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/news/2006news/10/news10110.htm

美國移動娛樂06年收入將達52億

2006/10/23

　　10月21日消息 據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計組織Analysys的數(shù)據(jù)顯示，占支配地位的非語音服務(wù)--娛樂，將占今年美國電信運營商平均收入的13.3%，而到2011年會增長到24.5%。

　　根據(jù)該組織發(fā)布的《美國移動市場:2006-11趨勢和預(yù)測報告》，今年最大的驅(qū)動力來自娛樂服務(wù)和信息服務(wù)。2006年，移動娛樂服務(wù)占美國運營商的收入會達到52億美元，到2007年達到70億美元。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/news/2006news/10/news1099.htm

南京市中院全國首開聲訊和短信查詢系統(tǒng)

2006/10/23

　　一個電話、一條短信，案件審理、審判信息盡收眼底。從昨天開始，南京法院在全國法院首家開通聲訊查詢系統(tǒng)和短信查詢系統(tǒng)，向社會公眾、案件當事人提供訴訟知識和案件信息服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/news/2006news/10/news1093.htm

科特勒戰(zhàn)略營銷年會 創(chuàng)營銷新風(fēng)尚

2006/10/27　　

　　近日，億美軟通CEO李巖先生參加了由世界營銷協(xié)會、科特勒咨詢集團(KMG)主辦的2006科特勒(中國)戰(zhàn)略營銷年會，與享有盛譽的“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”菲利普·科特勒博士(Dr.Philip Kotler)、“世界營銷實戰(zhàn)大師”米爾頓·科特勒博士(Dr.Milton Kotler)就當今營銷市場的轉(zhuǎn)變與未來的發(fā)展進行了面對面的討論與深入的研究。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay06_1004.htm

明復(fù)攜手聯(lián)想 進軍移動搜索新時代

2006/10/26

　　新華美通消息： 近日，明復(fù)信息技術(shù)有限公司 ( http://minfo.com ) 與聯(lián)想手機合作，在其產(chǎn)品中獨家植入無線搜索服務(wù)。雙方的此次合作使得聯(lián)想手機用戶無需學(xué)習(xí)怎樣在手機上使用 WAP，便可以直接使用明復(fù)移動搜索服務(wù)，查詢要搜索的內(nèi)容。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/news/2006news/10/news10122.htm

2006年第三季度手機游戲市場達到6.7億元

2006/10/25

　　計世資訊（CCW Research）數(shù)據(jù)顯示，2006年第三季度中國手機游戲市場規(guī)模達到6.7億元人民幣，比第二季度增長11.9%。 手機游戲市場規(guī)模包括移動運營商、手機游戲服務(wù)提供商在手機游戲業(yè)務(wù)上的總體收入，但不包括手機游戲軟件開發(fā)商的收入。第三季度，短信游戲增速繼續(xù)放緩，短信游戲市場規(guī)模達到1.8億元，占手機游戲市場份額的26.5%。WAP，JAVA和BREW游戲繼續(xù)保持快速增長，第三季度WAP、JAVA和BREW游戲市場規(guī)模分別為2.8億元、1.4億元和0.7億元。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/news/2006news/10/news10115.htm

2010年移動IM市場規(guī)模將超過20億美元

2006/10/24

　　市場調(diào)研機構(gòu)Strategy Analytics在一份最新的研究報告中稱，供需雙方的需求共同推動了移動即時訊息的商業(yè)化應(yīng)用，預(yù)計到2010年西歐和北美的移動即時訊息市場規(guī)模將超過20億美元。

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聯(lián)通緊急內(nèi)測IM 推出時間不晚于移動飛信

2006/10/23

　　10月20日消息 中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部總經(jīng)理童曉渝在接受天極Chinabyte記者采訪時透露，聯(lián)通的移動即時通訊工具(IM)的內(nèi)測工作正在緊鑼密鼓地進行�！奥�(lián)通IM用戶沒有指定專門的網(wǎng)絡(luò)，G網(wǎng)和C網(wǎng)都會推�！蓖瘯杂逭f。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/news/2006news/10/news1095.htm

即時通信前景展望及中國電信的應(yīng)對策略

張衛(wèi)霞　劉瀛 2006/10/25

　　近年來，即時通信軟件的發(fā)展突飛猛進，這一行業(yè)的現(xiàn)狀是進入門檻低，產(chǎn)品差異化小，市場規(guī)模迅速擴大。即時通信行業(yè)的迅猛發(fā)展給電信運營商的發(fā)展帶來了巨大沖擊，中國電信如何應(yīng)對，如何變挑戰(zhàn)為機遇，勢必將影響到電信業(yè)和即時通信行業(yè)的健康互動發(fā)展。本文重點介紹即時通信的未來發(fā)展趨勢以及中國電信開展此項業(yè)務(wù)的SWOT分析。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/forum/2006/10/forum06_1058.htm

力擎ATCA大旗 凌華亮相第五屆PICMG技術(shù)年會

2006/10/26

　　10月25日至26日，第五屆中國PICMG技術(shù)年會在上海兆豐多媒體廣場召開。作為歷屆年會的主要參與者——凌華科技此次攜ATCA、CPCI精品亮相會場，并由專業(yè)人士發(fā)表有關(guān)ATCA技術(shù)和應(yīng)用的主題演講。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina06_1003.htm

全球最大IVR設(shè)備商Intervoice公司進軍中國

2006/10/27

　　10月25日，全球最大IVR設(shè)備提供商Intervoice公司宣布進軍中國，希望分食中國這個正迅猛發(fā)展的移 動增值業(yè)務(wù)市場。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/f06_10/cn.Intervoice.com/Intervoice06_1001.htm

太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司收購中國領(lǐng)先的 WAP 門戶網(wǎng)站摩網(wǎng)20％的控股權(quán)

2006/10/26

　　新華美通消息：太平洋商業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司 (NasdaqGM: PACT)，中國領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理 (CRM)、電子商務(wù) (Ecommerce)、電話營銷 (Telemarketing)、呼叫中心 (Call Center) 和電信增值業(yè)務(wù) (VAS) 提供商，今天宣布對中國領(lǐng)先的獨立 WAP 門戶網(wǎng)站摩網(wǎng) ( http://www.moabc.com ) 進行策略性持股，持股量為20%。此次收購旨在增強公司的無線互聯(lián)網(wǎng)和移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/f03_05/www.PacificNet.com/PacificNet06_1003.htm

新太科技離職員工疑盜商業(yè)秘密

2006/10/26

　　“技術(shù)人員離職，導(dǎo)致商業(yè)秘密泄漏”，廣州新太科技公司近日向記者透露這樣一宗案件。昨日新太稱，該公司幾名原銷售人員和技術(shù)人員另起爐灶，隨即將軟件產(chǎn)品推出市場，這一軟件被認為與新太科技拳頭產(chǎn)品高度相似。新太指對方大肆向原新太科技的客戶銷售，以超低價搶奪新太科技公司原有的市場和客戶，給新太科技公司造成損失達1000萬元以上。廣州市公安局目前以涉嫌侵犯商業(yè)秘密的罪名正式立案調(diào)查。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/news/2006news/10/news10120.htm

向呼叫中心索要利潤 AVAYA支招"主動出擊"

胡瀅 2006/10/27

　　 經(jīng)過多年發(fā)展，呼叫中心已經(jīng)成為在行業(yè)普遍應(yīng)用的信息化工具，在企業(yè)發(fā)展中扮演著不可或缺的角色。

　　然而，在競爭環(huán)境日益激烈的如今，企業(yè)對呼叫中心作用的期望，已經(jīng)不滿足于僅僅停留在早期的服務(wù)階段。如何向呼叫中心"要"利潤，讓呼叫中心由過去的"成本中心"向"利潤中心"轉(zhuǎn)化，成為企業(yè)在信息化建設(shè)中的當務(wù)之急--對于金融、保險、電信等擁有大規(guī)模呼叫中心，建設(shè)管理成本較大的行業(yè)而言，這種需求更是顯得尤為迫切。

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“呼叫”醫(yī)藥企業(yè)

《中國計算機用戶》黃昆 2006/10/25

　　題記： 醫(yī)藥企業(yè)的特殊性決定了其復(fù)雜的運營模式，而呼叫中心的創(chuàng)建，為醫(yī)藥企業(yè)驅(qū)動了新的價值。

　　制藥企業(yè)一般都有生產(chǎn)基地，銷售模式一般是分銷模式，產(chǎn)品一般是通過一級藥品批發(fā)商到二級藥品批發(fā)商或者更多流通環(huán)節(jié)后到最終消費者，這就導(dǎo)致制藥企業(yè)和消費者的信息交互渠道受到多重流通環(huán)節(jié)的限制。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/factory/holybridge/hollycrm06_1003.htm

象限圖分析法在呼叫中心外包項目運營中的應(yīng)用

張穎 2006/10/27

　　在每個外包項目的運營管理中，我們一直追求管理咨詢以及一體化解決方案，追求精細化管理，追求各種科學(xué)分析方法的運用。象限圖分析法（又稱矩陣分析法、四象限分析法）是我們在呼叫中心項目的運營管理中成功運用的一種分析方法。

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網(wǎng)上全文：http://www.c800.com/msg/2006/10/27/01.php

深圳市融天科技有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2006年10月23日

有效期：30天

　　融天科技（Roytel）是一家專注于通信設(shè)備和計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，是政府認定的“軟件企業(yè)”“高新技術(shù)企業(yè)”，并獲得ISO9001：2000質(zhì)量體系認證。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/jobs/2006/10/jobs1004.htm

北京北方銀證軟件開發(fā)有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2006年10月26日

有效期：30天

　　公司網(wǎng)址：www.dfsoft.cc

　　銀證軟件開發(fā)有限公司是一間致力于公用事業(yè)計算機管理應(yīng)用的專業(yè)軟件提供商，公司的愿景是以城市燃氣行業(yè)信息管理軟件研發(fā)和服務(wù)為切入點，逐步擴展到水務(wù)、電力、熱力等市政公用領(lǐng)域，進而成為國內(nèi)最大的公用事業(yè)應(yīng)用軟件平臺和專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/jobs/2006/06/jobs0601.htm

神州數(shù)碼(中國)有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2006年10月23日

有效期：30天

　　神州數(shù)碼控股有限公司成立于2000年，是聯(lián)想控股有限公司旗下的子公司之一，于2001年在香港聯(lián)合交易所主板上市。神州數(shù)碼旨在以負責(zé)任和持續(xù)創(chuàng)新的精神，全方位提供第一流的電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)品、解決方案和服務(wù)。神州數(shù)碼不僅是國內(nèi)第一的IT產(chǎn)品分銷商，同時也是國內(nèi)最大的專業(yè)系統(tǒng)集成商和知名的全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/jobs/2006/10/jobs1003.htm

杭州邁可行通信技術(shù)有限公司 誠聘

發(fā)布日期：2006年10月26日

有效期：30天

　　杭州邁可行通信技術(shù)有限公司是浙江省高新技術(shù)企業(yè)，是符合國家產(chǎn)業(yè)政策扶持的軟件企業(yè)，是擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，擁有自主創(chuàng)新能力，國家給予專項基金扶持的企業(yè)。公司通過ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認證。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/jobs/2006/10/jobs1005.htm

公司名稱：北京宏申

合作內(nèi)容：出售dialogic卡

　　年底,公司dialogic 奧科全系列產(chǎn)品優(yōu)惠銷售.歡迎來電咨詢。

聯(lián)系方法 聯(lián) 系 人： 顏經(jīng)理

聯(lián)系電話： 010-51921902

電子郵件： ycf@huasun-cti.com.cn

刊登日期 2006年10月26日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/users/cooperation/2006/10/co2539.htm

公司名稱:廣州國通信息技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容:零風(fēng)險代理國通傳真系統(tǒng)

　　gotoneFax傳真系統(tǒng)現(xiàn)最大讓利全國招商，客戶有預(yù)向，是送軟件壓硬件試用，客戶沒定全額退款．同時提供OEM服務(wù)．

聯(lián)系方法 聯(lián) 系 人： 涂劍鋒

聯(lián)系電話： 020-33164806/13543408051

電子郵件： tujf@gzgotone.com

刊登日期 2006年10月24日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/users/cooperation/2006/10/co2531.htm

公司名稱:北京賽迪通呼叫中心有限公司

合作內(nèi)容:北京賽迪呼叫尋求業(yè)務(wù)合作

　　賽迪呼叫是信息產(chǎn)業(yè)部直屬的IT產(chǎn)業(yè)集團-賽迪集團旗下的核心企業(yè)，成立于2000年，是國內(nèi)首批專業(yè)從事呼叫中心外包服務(wù)的現(xiàn)代信息服務(wù)企業(yè)，擁有全國統(tǒng)一特服號95121-000至95121-999的一千個碼號資源，一期建有200個座席，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。

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網(wǎng)上全文：http://www.liukangstudio.com/users/cooperation/2006/10/co2536.htm