北京宏盛高新技術有限公司 誠聘
發(fā)布日期：2005年10月12日
有效期：30天
北京宏盛高新技術有限公司(Grandsys Technology & Service Corp.)，為臺灣德鴻科技股份有限公司(簡稱德鴻)于大陸北京成立的子公司，主要業(yè)務為「Call
Center 人力資源質量最佳化解決方案」：德鴻創(chuàng)立于1992年, 從成立迄今的十余年當中，已經有數百個客服中心的高階管理主管，因為信賴而把他們的各種應用需求、包含call
center 解決方案、質量管理提升、客戶關系管理等交給德鴻，進而累積了各行各業(yè)、不論在Inbound 或者Outbound實際運作建置經驗，而我們也日以繼夜地為維護客戶的高度信任而努力。
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售前顧問工程師:
工作性質：全職
招聘人數：2人 月薪范圍：面議
工作經驗：2年（全職） 學歷：本科以上
工作地點：北京或上海
主要職責：
為客戶提供解決方案，負責配合銷售完成對與呼叫中心相關銷售項目的售前支持，包括技術交流、標書制定和應答標等。
作技術演示文檔和進行技術交流負責針對與呼叫中心相關的軟硬件產品進行分析評估，根據客戶需求規(guī)律，及時總結出有競爭力的通用技術產品解決方案。
通過專業(yè)的技術咨詢，客戶需求收集，協(xié)助業(yè)務經理取得客戶對公司產品的認可。
需兼任項目實施、客戶顧問咨詢輔導，系統(tǒng)的安裝維護調試。
對銷售人員、合作伙伴和客戶進行技術培訓。
職位要求：
通信/計算機或相關專業(yè)。
兩年以上IT領域工作經歷，有呼叫中心經驗者優(yōu)先。
兩年以上呼叫中心運營、培訓及咨詢經驗，有電信、金融等行業(yè)運營管理經驗者優(yōu)先考慮。
熟悉Call Center的業(yè)務需求和流程；有呼叫中心運營管理經驗者優(yōu)先考慮；掌握座席應用系統(tǒng)的開發(fā)；掌握面向對象的程序設計概念；熟悉Web-Based應用編程，熟悉數據庫技術，至少掌握一種常用的數據庫系統(tǒng)（SQL
server、Oracle等）；良好的編程能力。
熟悉AVAYA，Genesys, Cisco, 等主流產品并有實際工作經驗，優(yōu)先考慮。
較強的邏輯思維能力，良好的書面表達及口頭語言表達溝通能力及親和力；適應經常出差。
具備良好的客戶服務意識，良好地團隊合作精神，自學能力強，工作主動、有強烈的責任心和進取心。
普通話流利，較強的英語讀、寫、聽、說能力，至少英語四級以上。
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網上全文：http://www.liukangstudio.com/jobs/2005/10/jobs1004.htm
