北京郵電大學工商管理碩士，2005年加入神州數(shù)碼，歷任技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)，產(chǎn)品總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務。
擁有十五年的IT行業(yè)經(jīng)驗，具有豐富的聯(lián)絡中心及CRM系統(tǒng)咨詢、設計、研發(fā)、項目管理等經(jīng)驗。
對全媒體、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)在聯(lián)絡中心領域的發(fā)展及市場應用具有獨到的見解。
杜曉鈺主要文章：
