志匯昕科技 游卉云

　　自1997年開始進(jìn)入CTI行業(yè)，一直致力于呼叫中心的規(guī)劃、建設(shè)和運營管理工作，尤其對電話營銷（外呼作業(yè)）有深刻認(rèn)識。擔(dān)任呼叫中心論壇版主10年，在多家媒體上發(fā)表呼叫中心相關(guān)論文。

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游卉云主要文章：

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• 也談電視購物行業(yè)的呼叫中心（之二）
• 也談電視購物行業(yè)的呼叫中心
• 電話營銷（外呼作業(yè)）的工作流管理
• 淺談運營商的外呼作業(yè)
• 如何選擇電話營銷的軟件系統(tǒng)