
比較三大運(yùn)營(yíng)商的400電話(huà):
4008、4009(中國(guó)電信):電信是國(guó)內(nèi)最早推出400業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商,電信400號(hào)碼在知名企業(yè)中占據(jù)了80%以上份額。
4000、4006(中國(guó)聯(lián)通):市場(chǎng)占有率高,產(chǎn)品成熟,售后服務(wù)快捷。
4001、4007(中國(guó)移動(dòng)):移動(dòng)400電話(huà)起步較晚,所以號(hào)碼資源非常廣泛,客戶(hù)在號(hào)碼上有更多的選擇空間。
400電話(huà)的申請(qǐng)已經(jīng)成為企業(yè)的必需品,很多消費(fèi)者甚至可以直接背誦出某些企業(yè)的400電話(huà),在現(xiàn)如今,沒(méi)有400電話(huà)反而會(huì)讓消費(fèi)者不信任,覺(jué)得企業(yè)不正規(guī),規(guī)模小。
通話(huà)錄音:對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),前端的客服便是消費(fèi)者聯(lián)系企業(yè)的首要渠道,在如今服務(wù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)的社會(huì),如何能夠監(jiān)督前端客服的服務(wù)是尤為重要的,而400電話(huà)的錄音功能可以很好的起到監(jiān)聽(tīng)的作用。
彩鈴功能:我們經(jīng)常在撥打企業(yè)400電話(huà)等待的時(shí)候,可以聽(tīng)到一段悠揚(yáng)的音樂(lè),讓客戶(hù)在等待中對(duì)企業(yè)的名稱(chēng)加深了印象,您只需要編輯好企業(yè)的歡迎詞,新軌道便會(huì)有專(zhuān)業(yè)的播音員為您錄制。
語(yǔ)音信息:當(dāng)處于下班時(shí)間,客戶(hù)撥打400電話(huà)的時(shí)候可以聽(tīng)到提示,現(xiàn)在是下班時(shí)間,請(qǐng)?jiān)?ldquo;滴”聲后留言,我們將第一時(shí)間與您聯(lián)系!該功能可以最大限度的防止企業(yè)客戶(hù)流失。
語(yǔ)音導(dǎo)航:“您好,歡迎致電我公司,售前咨詢(xún)請(qǐng)按1,售后咨詢(xún)請(qǐng)按2...”系統(tǒng)會(huì)根據(jù)撥打人的按鍵選擇,自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門(mén),該功能大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。
通過(guò)400電話(huà)的服務(wù)平臺(tái),客戶(hù)可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢(xún)、導(dǎo)出,實(shí)現(xiàn)對(duì)每一通電話(huà)的了如指掌。
與此同時(shí)400電話(huà)平臺(tái)通過(guò)完善的售后服務(wù)系統(tǒng),針對(duì)客戶(hù)出現(xiàn)的號(hào)碼故障、續(xù)費(fèi)等問(wèn)題,會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行有效的反饋并在最短的時(shí)間內(nèi)加以解決。
優(yōu)音官網(wǎng):http://www.uin400.cn/
信通官網(wǎng):http://www.trust400.com/
咨詢(xún)熱線(xiàn):4000-180-698