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流量經(jīng)營的兩個未來

李傳濤 2011/12/13

　　本周，一則新聞被廣為轉(zhuǎn)發(fā)：廣東聯(lián)通3G流量收入在2011年首次超過短信。這一改變的標(biāo)志性意義在于，在話音資費不斷走低的今天，運營商終于找到了新的收入增長點。

　　其實在此之前，四川移動以及其他一些沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的移動公司，流量收入已超短信。而放眼整個聯(lián)通集團(tuán)，2011年上半年中國聯(lián)通3G用戶月均數(shù)據(jù)流量達(dá)265.6MB，同比增長86%。中國聯(lián)通移動數(shù)據(jù)總流量達(dá)371.05億MB，較去年同期增長489.1%。

　　就像中國移動董事長王建宙所說，數(shù)據(jù)流量是中國移動在當(dāng)前競爭環(huán)境下能使ARPU回升的唯一道路。因此，自3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基本完成，“流量經(jīng)營”的概念就被中國運營商廣泛提倡。

　　流量收入超過短信，或者流量大幅的增長，當(dāng)然足以鼓舞運營商流量經(jīng)營的信心，但是并沒有從根本上改變運營商的處境。

　　“流量經(jīng)營”的主要內(nèi)涵包括兩點：首先，由于流量與經(jīng)濟(jì)效益有著直接的關(guān)系，努力吸引用戶提高流量消費。運營商采取的主要措施包括：終端補貼、主動服務(wù)打消顧慮、優(yōu)化套餐設(shè)計、用戶行為分析等等。

　　其次，提升流量的價值和收益率，如付費內(nèi)容流量免費，聯(lián)合合作伙伴開展后向付費、區(qū)分流量服務(wù)等級等。更廣義的范圍內(nèi)，通過WLAN、Femtocell等新技術(shù)降低流量的成本，也可以算作流量經(jīng)營的范疇。

　　而如果說提升流量消費是流量經(jīng)營的第一步，那么提高流量價值則是運營商的最終目標(biāo)。從這個角度看，衡量流量經(jīng)營是否成功的標(biāo)準(zhǔn)有兩個：在流量大幅提升的同時，能否保持整體網(wǎng)絡(luò)及運營的低成本;或者，能否成功地介入到應(yīng)用與服務(wù)的提供中去。前者一方面有賴于技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，另一方面也需要運營商提升自身的精細(xì)化運營能力，后者則意味著運營商需要更徹底的轉(zhuǎn)型。

　　對于運營商來說，其天然就是整個信息社會的基礎(chǔ)設(shè)施提供者，這是一個更清晰也更具有優(yōu)勢的未來。深度介入到應(yīng)用與服務(wù)的提供中去，即便只做平臺，也需要運營商付出更多努力。

通信產(chǎn)業(yè)報


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