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電信研究院：手機(jī)報發(fā)展路在何方

徐玉 2007/08/22

　　在手機(jī)報這一概念里，有兩個關(guān)鍵詞：一個是“手機(jī)”，意味著隨身攜帶和隨時隨地可以閱讀；一個是“報紙”，意味著讀者閱讀后可以從中獲取信息。

　　首先，手機(jī)報的出現(xiàn)順應(yīng)了社會和用戶的需求。報紙的長期發(fā)行，在很多用戶心目中形成了信息可靠、內(nèi)容健康、老少皆宜的基本印象。但是，在互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)信息傳播得到廣泛推廣后，虛假信息的以訛傳訛、淫穢色情信息的泛濫等問題已經(jīng)影響到社會和公眾甚至國家的安全了。因此，現(xiàn)階段政府和行業(yè)都在積極倡導(dǎo)健康的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，無論是中宣部、公安部、文化部等10部委在全國范圍內(nèi)聯(lián)合組織開展依法打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢色情的專項行動，還是信息產(chǎn)業(yè)部從2006年就開始推動的陽光網(wǎng)絡(luò)工程，都順應(yīng)了社會和廣大群眾對健康文化和信息傳播的熱切希望，被喻為“第五媒體”的手機(jī)自然也要納入到專項活動中來。用傳統(tǒng)的報紙內(nèi)容替代原來手機(jī)上信息傳播的內(nèi)容源頭，對形成網(wǎng)絡(luò)的健康信息服務(wù)氛圍將起到很好的促進(jìn)作用，是政府鼓勵、群眾所喜聞樂見的。

　　其次，手機(jī)報的出現(xiàn)有助于挽救消費(fèi)者對手機(jī)信息和內(nèi)容服務(wù)的信心，樹立移動增值業(yè)務(wù)服務(wù)的正面健康形象。自從中國移動推出夢網(wǎng)業(yè)務(wù)之后，手機(jī)用戶就能在數(shù)量巨大的SP中選擇各種信息服務(wù)，但幾年下來，手機(jī)信息服務(wù)在公眾的心中形象不佳，用戶對手機(jī)傳播過程中信息的不真實以及信息接收的不可控產(chǎn)生了極大的不滿。2007年上半年，信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院信息所聯(lián)合新浪、網(wǎng)易和中國汽車網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果表明，對增值業(yè)務(wù)服務(wù)不滿意的網(wǎng)民超過50%，造成這種不滿意的原因除了資費(fèi)欺詐等因素外，手機(jī)上不良信息的泛濫是消費(fèi)者反映最大的問題。SP的社會信任危機(jī)已經(jīng)危及到手機(jī)信息服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展甚至整個移動增值服務(wù)的發(fā)展。從這個角度說，手機(jī)報的出現(xiàn)是手機(jī)信息服務(wù)的一次機(jī)會，相關(guān)企業(yè)可以借此機(jī)會重新塑造為社會提供健康的公眾信息服務(wù)內(nèi)容的手機(jī)文化氛圍和形象。

　　最后，分析一下手機(jī)報價值鏈的變遷對手機(jī)報發(fā)展的影響。手機(jī)報涉及的主體包括增值業(yè)務(wù)運(yùn)營商(SP)、移動運(yùn)營商和媒體(報紙集團(tuán))三類，但事實上對應(yīng)的業(yè)務(wù)提供模式主要是媒體模式和運(yùn)營商模式兩大類。

　　以移動運(yùn)營商為主推出的手機(jī)報業(yè)務(wù)實質(zhì)上是移動公司自行對報紙信息內(nèi)容采編后提供的，因此一般采用新品牌來推廣。在這種模式下，移動運(yùn)營商以一統(tǒng)天下的面目出現(xiàn)，既是內(nèi)容的擁有者(通過購買和編輯后)，也是內(nèi)容的發(fā)布者。內(nèi)容的擁有者(報紙集團(tuán)等)只是向移動運(yùn)營商出售內(nèi)容，而SP基本被排除在服務(wù)鏈之外。移動運(yùn)營商擁有豐富的用戶細(xì)分資源，易于做到媒體的分眾化，適合提供未來個性化報刊內(nèi)容的手機(jī)報服務(wù)。但是中國移動公司畢竟不是信息內(nèi)容的生產(chǎn)者，與不可再生或者稀缺的內(nèi)容資源的擁有者合作，來提供專業(yè)化、個性化的手機(jī)報服務(wù)是移動運(yùn)營商模式手機(jī)報的發(fā)展趨勢。

　　媒體模式是指媒體直接介入，出版?zhèn)鹘y(tǒng)報紙的手機(jī)版，如《人民日報》手機(jī)報、《中國婦女報“彩信版”》等。在具體的服務(wù)提供過程中，媒體走在前臺，一種方式是通過SP提供服務(wù)，如《中國青年報》、《參考消息》等與好易時空牽手，推出了各自的手機(jī)報。另一種方式是媒體直接與移動運(yùn)營商合作提供服務(wù)。其實早在手機(jī)報這個概念出現(xiàn)之前，手機(jī)用戶已經(jīng)獲得了同質(zhì)的服務(wù)：可以通過手機(jī)訂閱新浪的新聞頻道內(nèi)容、訂閱天氣預(yù)報或者是生活信息內(nèi)容等等。

　　由此可以看出，手機(jī)報的出現(xiàn)實質(zhì)上是信息服務(wù)價值鏈的一次洗牌，移動公司是這次洗牌中最大的受益者。從單一的手機(jī)報業(yè)務(wù)角度看，移動公司將作為統(tǒng)一面對用戶的手機(jī)報窗口，為用戶提供豐富的信息服務(wù)。手機(jī)報是否能像大家期待的那樣獲得長足的發(fā)展，避免再走初期手機(jī)信息服務(wù)的內(nèi)容同質(zhì)化、缺乏創(chuàng)新的彎路，并提供權(quán)威性、大眾化、具有公信力的信息服務(wù)，同時與其他的移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展形成良性的互動，還取決于很多市場因素，我們拭目以待。

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