Unisys與美國明尼阿波利斯市簽訂680萬美元合同
Unisys為911緊急呼救系統(tǒng)提供可管理外包服務支持
2006/06/13
Unisys將為該市新購買的911計算機輔助調(diào)派應用提供基礎架構外包管理服務
明尼蘇達州明尼阿波利斯市日前與Unisys簽訂一份價值約680萬美元的為期五年的合同，Unisys將為該市的911計算機輔助調(diào)派(Computer-aided
Dispatch)系統(tǒng)提供外包服務支持。根據(jù)合同，Unisys將為運行911計算機輔助調(diào)派系統(tǒng)的服務器、桌面和網(wǎng)絡環(huán)境提供支持和管理服務，幫助確保該市的人員能夠隨時使用這一關鍵系統(tǒng)，以便及時響應市民的緊急呼叫服務請求。
Unisys與該市政府人員及911計算機輔助調(diào)派應用提供商TriTech Software Systems攜手合作，共同設計出具備冗余性和可靠性的安全解決方案，以支持實時響應和應急服務提供。
明尼阿波利斯市聘用的代理商將繼續(xù)在該市911緊急呼救中心應答呼救電話。Unisys服務臺將為這些值班人員及其主管提供全天候幫助。
根據(jù)合同，Unisys將提供數(shù)據(jù)中心管理和托管服務、遠程服務器監(jiān)控和運行服務、遠程網(wǎng)絡及防火墻管理、采購和實施服務，以及數(shù)據(jù)支持服務。此外，Unisys還將為該市提供補丁和安全管理、防病毒保護和網(wǎng)絡監(jiān)控工具。Unisys設在美國賓西法尼亞州Blue
Bell的可管理服務中心將負責監(jiān)控該網(wǎng)絡。
Unisys政府及公共事業(yè)部門總裁Greg Baroni表示：“明尼阿波利斯市率先將非核心工作外包及采用可管理服務模式。他們有非常創(chuàng)新的想法——將911關鍵任務應用和相關服務委托給私人企業(yè)，從而減低在監(jiān)督和管理的工作量，以便集中精力響應911緊急需求�！�
自2003年初以來，Unisys一直在為明尼阿波利斯市的IT基礎設施提供管理和支持服務。隨著Unisys開始為該市的911計算機輔助調(diào)派系統(tǒng)提供支持，這項服務的范圍將得到進一步擴大。
Unisys外包解決方案：實現(xiàn)安全業(yè)務運營的可視性
Unisys外包解決方案以三維可視企業(yè) (3D-VE) 方法為指導。3D-VE能夠幫助客戶了解整個企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略、流程和IT需求之間的因果關系，采取相應的行動；并且還能獲得對妨礙戰(zhàn)略有效執(zhí)行的因素和成本的前所未有的可視性。
優(yōu)利公司（Unisys）供稿 CTI論壇編輯
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