首頁>>廠商>>呼叫中心外包服務商>>飛翱網訊

飛翱為3C品牌提供大型離岸技術支持服務

2010/07/15

　　CTI論壇(ctiforum)7月15日消息（記者 潘婷婷）：作為業(yè)大中華地區(qū)的高質量跨地區(qū)外包服務提供商，飛翱自今年3月，為一家營銷全球的國際著名3C品牌提供7*24小時的大型技術支持服務。飛翱通過電話及電子郵件來提供主板及配件的銷售與購買咨詢、送修服務、故障排查指導、技術支持，以及投訴處理，客戶意見及建議收集等服務。

　　飛翱為其提供的服務區(qū)域覆蓋了中國大陸，并通過先進的技術同時服務臺灣地區(qū)的顧客。并且，我們的服務范圍還在不斷的擴展過程中，從而使整個大中華地區(qū)的用戶能享受到同一水平的服務。

　　項目在上海和昆山兩地的運營中心同時開展。由于此項目對技術的要求較高，飛翱在招聘、培訓等方面都給予了高度重視，對多個環(huán)節(jié)進行嚴格考核。此外，飛翱還特別為此項目建立了專門的實驗室，配置了各項產品的樣機供員工進行實際操作演練，從而提高員工在線技術水平及指導經驗。

　　這些都能體現(xiàn)飛翱在服務質量精益求精的文化，使客戶的品牌更深入人心。

CTI論壇報道


相關閱讀:
飛翱CEO黃有權代表香港貿發(fā)局出席蘇港合作論壇 2010-07-05
上海華泛信息獲評“技術先進型服務企業(yè)” 2010-03-05
昆山市副市長參觀飛翱集團花橋新運營中心 2010-03-04
飛翱CEO競選中國香港（地區(qū)）商會執(zhí)委會理事 2009-12-17
飛翱成為首批“淘拍檔” 2009-12-15

熱點專題:  呼叫中心    呼叫中心外包專欄
分類信息:  呼叫中心外包_與_呼叫中心  呼叫中心外包_與_企業(yè)  呼叫中心_與_企業(yè)