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易才博普奧參展“2011中國(guó)國(guó)際呼叫中心管理大會(huì)”

2011/10/14

　　CTI論壇(ctiforum)10月14日消息（記者 張潔):2011年9月27日，由ICMI國(guó)際客戶管理學(xué)院主辦的“2011中國(guó)國(guó)際呼叫中心管理大會(huì)”在上海世貿(mào)商城隆重召開(kāi)。易才博普奧做為呼叫中心行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)跑者接受大會(huì)組委會(huì)邀請(qǐng)，同海內(nèi)外呼叫中心領(lǐng)域的專家學(xué)者、運(yùn)營(yíng)管理人士一起盛裝出席大會(huì)。大會(huì)分為“2011營(yíng)銷廣告創(chuàng)新技術(shù)展與電子商務(wù)解決方案展”和“呼叫中心解決方案展示會(huì)暨研討會(huì)”兩個(gè)展區(qū)，設(shè)立主題演講館、CRM、數(shù)據(jù)庫(kù)和直復(fù)營(yíng)銷館、數(shù)字營(yíng)銷和新媒體館及電子商務(wù)館5個(gè)演講館，百余位業(yè)內(nèi)精英圍繞著當(dāng)下熱點(diǎn)話題展開(kāi)探討和分享，并結(jié)合過(guò)去一年中國(guó)呼叫中心行業(yè)領(lǐng)先的經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐進(jìn)行深度剖析。


　　易才博普奧呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理袁靜女士在大會(huì)呼叫中心館，發(fā)表了題為《人力資源中的哈利波特模式，創(chuàng)造多贏格局》的主題演講，和與會(huì)者分享了如何把哈利波特式營(yíng)銷用到人才的“保、育、用、留”上面，以及如何利用易才人力管理平臺(tái)給員工提供更好的發(fā)展，從而解決人力資源從“成本中心”向“利潤(rùn)中心”的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)場(chǎng)討論和微博互動(dòng)相結(jié)合使“易才人力管理平臺(tái)”模式得到了與會(huì)者的一致認(rèn)可。

　　本次展會(huì)為期兩天，共有海內(nèi)外86家展商參展，易才博普奧在大會(huì)呼叫中心館C-08展區(qū)設(shè)置展位，向3000多名專業(yè)入場(chǎng)觀眾展示了公司在人力資源外包領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)——人才租賃服務(wù)，并使其了解公司為進(jìn)行人才管理獨(dú)家研發(fā)的易才人才管理平臺(tái)、為進(jìn)行人才培養(yǎng)在全國(guó)六大重點(diǎn)區(qū)域部署的人才實(shí)訓(xùn)基地、及為進(jìn)行優(yōu)秀人才選拔遍布全國(guó)的專業(yè)化招聘渠道，得到了眾多參會(huì)者的肯定。另外，來(lái)自愛(ài)立信（中國(guó)）商業(yè)咨詢部總經(jīng)理、《客戶世界》總編袁道唯先生、北京市通信行業(yè)協(xié)會(huì)理事、呼叫中心專業(yè)委員會(huì)常務(wù)副主任劉燕軍先生、多年從事呼叫中心人力資源管理研究專家許乃威先生、深圳呼叫中心協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)廖黛麗女士、印度呼叫中心馬杜先生和大會(huì)主席呂克勤先生以及我們的客戶樂(lè)淘網(wǎng)客戶服務(wù)副總裁孫媛女士等業(yè)內(nèi)知名人士紛紛蒞臨公司展臺(tái)，與公司領(lǐng)導(dǎo)、展臺(tái)工作人員及來(lái)洽客戶互動(dòng)溝通，就人力資源管理及呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理層面的發(fā)展和趨勢(shì)等話題進(jìn)行了討論和分享。

CTI論壇報(bào)道


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