首頁(yè)>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>和聲信息

廣州中航服（一起飛）打造票務(wù)酒店預(yù)訂呼叫中心

2011/03/18

　　中國(guó)航空服務(wù)有限公司成立于1987年，是中國(guó)大陸第一家從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)航空客貨運(yùn)服務(wù)的代理銷(xiāo)售公司，也是國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）中國(guó)地區(qū)首批會(huì)員。2002年，廣州中航服公司開(kāi)始發(fā)展酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)，該年銷(xiāo)售額突破1億元；2004年，公司取得歐洲火車(chē)集團(tuán)代理權(quán)，成為歐洲火車(chē)票總代理，迅速發(fā)展歐洲旅游市場(chǎng)，現(xiàn)已是國(guó)內(nèi)外80多家航空公司的代理人。2010年成立票務(wù)、酒店預(yù)訂呼叫中心系統(tǒng)以來(lái)，大力開(kāi)拓直客市場(chǎng)，當(dāng)年銷(xiāo)售額突破8億元。

　　廣州中航服（一起飛）呼叫中心系統(tǒng)由廣州和聲公司承建，采用和聲IPSC呼叫中心系統(tǒng),并結(jié)合先進(jìn)的多媒體交換機(jī)，搭建分布式客戶服務(wù)系統(tǒng),建設(shè)本地坐席和遠(yuǎn)程IP坐席，中繼容量10E1（300線）、 350座席（內(nèi)線座席150個(gè)，遠(yuǎn)程IP坐席數(shù)200個(gè)），技術(shù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。

CTI論壇編輯


相關(guān)閱讀:
和聲信息助廣州夢(mèng)飛ADCALL打造綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 2011-03-16
和聲信息協(xié)助中國(guó)綠線10101010打造呼叫運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 2011-03-16

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  旅游_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)