TurboCRM助力華東電力試驗研究院

2004/12/06

  日前,TurboCRM公司與華東電力試驗研究院正式簽訂了TurboCRM系統購買及實施協議。

  華東電力試驗研究院(ECEPTRI)即上海市電力試驗研究所,主要承擔國家電力公司華東公司和上海市電力公司所屬發(fā)供電企業(yè)和電網的試驗研究院工作,是電力科研體系的重要組成部分和電力生產與建設的技術支撐部門。

  為了加強職能部門和事業(yè)部門的工作協同,增強員工的市場意識,整合客戶資源,2004年5月,華東電力試驗研究院決定采用客戶關系管理系統來管理公司日常業(yè)務,并開始與各個CRM系統提供商接觸,整個選型工作非常嚴謹,從廠商的技術方案,產品方案和咨詢方案等各個角度,作了非常全面、細致的了解;從業(yè)務部門到技術部門的相關負責人員都參與到了選型過程當中;對CRM系統提供商從資質背景、綜合素質能力等方面進行了嚴格考核和評分,最終TurboCRM以優(yōu)越的專業(yè)品質競標入圍,最終成為華東電力試驗研究院指定的CRM項目咨詢、實施和服務的CRM系統供應商。

  TurboCRM對華東電力試驗研究院的系統需求,進行了非常全面的調研,通過對系統部署實施,協助華東電力試驗研究院實現了企業(yè)資源整合,將研究院現有MIS系統,以及網站平臺進行整合,消除信息孤島,建立各部門工作協同、資源共享、效率卓越的先進管理模式,為企業(yè)管理層和決策層提供立體、多維的決策體系支持。

  在信息產業(yè)部中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院(CCID)發(fā)布的《中國管理軟件市場研究年度報告》中,TurboCRM以突出的銷售業(yè)績連續(xù)榮獲2002、2003年度中國CRM軟件市場份額第一。同時憑借成熟的軟件產品、第一的市場份額和專業(yè)的品牌形象,TurboCRM于2002、2003年度兩次榮膺中國CRM軟件市場唯一年度成功企業(yè)。在全國用戶委員會及計世資訊(CCW Research)組織實施的 “中國CRM用戶滿意度調查”和市場份額項目中, TurboCRM公司不僅獲得市場份額第一,而且榮獲“CRM用戶滿意度大獎”、“CRM軟件中高端市場產品滿意度第一”和“CRM軟件品牌忠誠度第一”之殊榮。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯



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