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美國捷思銳科技MDS調(diào)度系統(tǒng):IP通信新方向

2008/04/21

  Zed-3的MDS是基于IP的新一代多媒體調(diào)度系統(tǒng)。該套系統(tǒng)能夠滿足軍隊(duì)、政府、公安、消防、廠礦、鐵路、石油、機(jī)場、港口等眾多行業(yè)的指揮、生產(chǎn)的調(diào)度應(yīng)用需求。

  系統(tǒng)構(gòu)成

  Zed-3的MDS調(diào)度系統(tǒng)由調(diào)度機(jī)、調(diào)度臺、調(diào)度終端和外部系統(tǒng)接口四個主要部分組成。這四個部分的拓?fù)溥B接如下圖所示:
  調(diào)度機(jī)是整個系統(tǒng)的核心,提供號碼分配、呼叫接續(xù)、終端狀態(tài)通知等功能。調(diào)度終端、調(diào)度臺和外部的系統(tǒng)都需要有調(diào)度機(jī)的驅(qū)動,才能夠正常工作。一套調(diào)度系統(tǒng)中根據(jù)需要的用戶容量的多少,可以配置一臺或多臺調(diào)度機(jī)。   Zed-3為客戶提供了圖形化界面的調(diào)度臺,可以支持觸摸屏系統(tǒng)。為照顧傳統(tǒng)調(diào)度用戶的“雙手柄”使用習(xí)慣,調(diào)度臺可與IP話機(jī)聯(lián)動,用IP話機(jī)作為通話手柄。每個調(diào)度系統(tǒng)可設(shè)置多個調(diào)度臺,每個調(diào)度臺具有不同級別的權(quán)限,滿足多級管理和指揮的需要。

  調(diào)度臺通過IP的方式連接到調(diào)度機(jī),通過調(diào)度臺可以進(jìn)行呼叫、會議等調(diào)度操作。通過調(diào)度臺可實(shí)時察看到每個調(diào)度終端的狀態(tài),方便調(diào)度員進(jìn)行相應(yīng)操作。    調(diào)度終端是整個系統(tǒng)的用戶接入設(shè)備,根據(jù)應(yīng)用場合的不同,Zed-3為用戶提供了多種不同類型的調(diào)度終端供選擇。

  普通模擬話機(jī)(POTS):普通話機(jī)由于價格低廉、使用方便、維護(hù)簡單,在MDS調(diào)度系統(tǒng)里面仍然被廣泛采用。Zed-3有兩種方式實(shí)現(xiàn)普通話機(jī)的接入。一種是通過在調(diào)度機(jī)上配置FXS接口卡的方式,將普通話機(jī)直接連接到調(diào)度機(jī)。這種連接方式對于用戶數(shù)量不多、話機(jī)距離調(diào)度機(jī)距離不太遠(yuǎn)的應(yīng)用比較適用。另一種方式――當(dāng)用戶距離調(diào)度機(jī)的物理距離較遠(yuǎn),可采用ATA設(shè)備進(jìn)行連接。ATA設(shè)備通過IP網(wǎng)絡(luò)連接到調(diào)度機(jī),一臺ATA可以提供多達(dá)32個POTS接口,實(shí)現(xiàn)多個普通模擬話機(jī)用戶的遠(yuǎn)距離接入。

  IP話機(jī):IP話機(jī)是另外一種廣泛應(yīng)用于Zed-3 MDS調(diào)度系統(tǒng)中的用戶接入終端。Zed-3的IP話機(jī)可接收  中文短消息――當(dāng)用戶有文字消息格式的指令需要發(fā)布,可以采用IP話機(jī)作為終端用戶接入設(shè)備;IP話機(jī)的自動應(yīng)答功能,可以滿足不方便接聽的人員需求。

  PC+USB電話:對于有電腦的用戶,可使用Zed-3的軟件終端加USB電話的方式進(jìn)行接入。使用USB電話可  解決電腦耳麥操作不便、雜音、回音等等問題。USB話機(jī)的手柄通話、鍵盤撥號方式更加符合用戶的使用習(xí)慣。

  無線接入終端:對于需要移動辦公的客戶,Zed-3可以提供WiFi手機(jī)、PDA和車載臺三種類型的移動終端。   對于需要將調(diào)度系統(tǒng)與辦公電話或PSTN(固話和手機(jī))連接起來的用戶,Zed-3 MDS調(diào)度系統(tǒng)提供了E1、IP和FXO三種不同的連接方式。

  E1連接:對于不需要大量E1接口的用戶,可通過在調(diào)度機(jī)上添加E1卡板的方式,實(shí)現(xiàn)E1連接;當(dāng)用戶需要多個E1接口時,可以添加E1中繼網(wǎng)關(guān)設(shè)備,中繼網(wǎng)關(guān)的E1口連接到外部系統(tǒng),通過IP方式連接到調(diào)度系統(tǒng)。一個系統(tǒng)可以部署多個E1網(wǎng)關(guān),并且E1網(wǎng)關(guān)可以部署到不同的地域,中間通過IP網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

  IP連接:Zed-3的調(diào)度機(jī)可直接通過IP的方式連接到NGN網(wǎng)絡(luò),用戶不需要另外添加設(shè)備。

  FXO連接:Zed-3的調(diào)度機(jī)可以通過配置中繼卡板,實(shí)現(xiàn)模擬線路的接入。

  系統(tǒng)特點(diǎn)   主要功能   Zed-3的分布式架構(gòu)允許在一個系統(tǒng)中部署多臺調(diào)度機(jī),可以根據(jù)用戶容量需求增加調(diào)度機(jī)。調(diào)度機(jī)可以部署于不同的地域,中間通過IP網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),調(diào)度臺可以調(diào)度整個系統(tǒng)中所有的用戶。既滿足跨地域部署需求,又可以解決單臺設(shè)備容量不足問題。    Zed-3的MDS調(diào)度系統(tǒng)能夠?yàn)榭蛻籼峁┤缦抡{(diào)度功能:單呼、組呼、廣播、會議、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽、代接、代轉(zhuǎn)。    調(diào)度機(jī)具有接口,能夠從數(shù)據(jù)庫自動調(diào)取文字指令;IP話機(jī)終端能夠顯示文字指令,實(shí)現(xiàn)文字指令的發(fā)布。    系統(tǒng)能夠自動對通話進(jìn)行錄音,并能夠收聽和存儲。    管理員可以設(shè)置每個用戶和調(diào)度員的等級,以及每個等級擁有的調(diào)度功能權(quán)限?蓪(shí)現(xiàn)多級調(diào)度員的并存,滿足多級指揮的需要。    管理員可以把用戶按照需要進(jìn)行分組,所有調(diào)度員能夠自動顯示分組結(jié)構(gòu)。同時,調(diào)度員可自己定義自己的臨時分組,臨時分組只顯示給相應(yīng)的調(diào)度員,可以照顧不同調(diào)度員的使用習(xí)慣。    可為多個分機(jī)用戶指定一個部門號碼,有人呼叫部門號碼時可以根據(jù)設(shè)定所有人同時振鈴,或按照設(shè)定順序振鈴。有人接聽后,其他用戶停止振鈴。這個功能可讓同一部門/項(xiàng)目組的人具有統(tǒng)一的對外號碼,同時不影響小組內(nèi)部的互相呼叫。    調(diào)度臺能夠?qū)崟r顯示出每個調(diào)度分機(jī)用戶和調(diào)度員的狀態(tài),能夠顯示出振鈴、回鈴、通話等多種狀態(tài),方便調(diào)度員根據(jù)當(dāng)前用戶狀況進(jìn)行各種調(diào)度操作。    Zed-3的PC調(diào)度臺不但可以使用耳麥或USB話機(jī)進(jìn)行通話,還可以與IP話機(jī)聯(lián)動,用IP話機(jī)來進(jìn)行呼叫和應(yīng)答來電,滿足調(diào)度員“多手柄”的需要。    調(diào)度員可以在調(diào)度臺直接監(jiān)控到中繼線路的狀態(tài),能夠及時了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。    Zed-3的MDS調(diào)度系統(tǒng)可以與外部的PSTN、NGN、PBX等系統(tǒng)互聯(lián),并能夠發(fā)起包含外部號碼的會議,方便調(diào)度操作。    通過在PC調(diào)度臺上添加開關(guān)量板,能夠?qū)崿F(xiàn)控制信號的輸入輸出,可以與報警器、自動控制等系統(tǒng)互聯(lián)。    除調(diào)度員可以通過調(diào)度臺召開會議,普通的終端用戶也可以通過呼叫管理員預(yù)先設(shè)定的號碼來快速發(fā)起一個會議,滿足現(xiàn)場召開即時調(diào)度會議的需求。    Zed-3的MDS調(diào)度系統(tǒng)可以提供API函數(shù),供用戶進(jìn)行二次開發(fā)。用戶可以根據(jù)自己的需要,將調(diào)度系統(tǒng)嵌入到專用的應(yīng)用軟件中,實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的自動處理。

  About Zed-3

  Zed-3 提供的產(chǎn)品使通信變得簡單,高效而又低成本。對于細(xì)節(jié)的關(guān)注,使得所有的IP語音產(chǎn)品可以無縫的配合工作,并與其他供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)互通。Zed-3能為在家辦公者、小型商業(yè)企業(yè)和具有多分支機(jī)構(gòu)的中型企業(yè)提供全面的VoIP解決方案。Zed-3在全球范圍內(nèi)銷售產(chǎn)品,目前主要分布在北美和亞洲地區(qū)。Zed-3總部位于美國加州Milpitas,在中國北京、新加坡和印度班加羅爾有區(qū)域辦事處。欲了解Zed-3和更多產(chǎn)品信息,請?jiān)L問:http://www.zed-3.comhttp://www.zed-3.com.cn。

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